to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgemi Mayıs 2025’te satın aldım, garanti sürem dolmamış olmasına rağmen ürünle bir yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. En son olarak cihazın batarya kısmı fazlasıyla sallanmaya ve gövdeden aralıklı bir şekilde ayrılmaya başladı. Bu durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünüm garantili olmasına rağmen cihazın alınıp tamir edilmesi halinde ücret talep edileceği söylendi.
Oysa daha önce de süpürgeyle ilgili farklı problemler yaşadım. Haznenin vakum kısmı kendiliğinden çıktı, bunun üzerine yeni hazne gönderdiler. Borunun kırmızı mandalı yerinden çıktı, geçen hafta yenisini göndereceklerini söylediler fakat hâlâ bir dönüş yapılmadı. Ayrıca cihazın papatya kısımlarından hava kaçırma sorunu da devam ediyor. Tüm bu sorunlar, ürünün kısa sürede bu kadar çok arıza vermesinin kabul edilebilir olmadığını gösteriyor. Cihazımın seri numarası 3BREUTN3651A’dır.
Garanti süresi devam eden bir ürün için onarımın ücretli olmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Dyson’dan, batarya ve gövdeyle ilgili yaşadığım bu problemin ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekiyorsa yeni bir gövde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim 🙏🏻
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson v15 Submarine süpürgem yaklaşık 2 haftadır çalışırken kendi kendine elektriği kesiyor. Cihazı açtığımda yaklaşık 5 saniye çalışıyor ve hiçbir uyarı vermeden aniden duruyor. Bu durum temizlik yaparken işimi ciddi şekilde aksatıyor ve üründen beklediğim performansı alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1,...
2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve arıza garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra meydana geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve tüm temel kontrolleri (filtre temizliği, resetleme, farklı pri...
22 Kasım 2024’te Dyson resmi sitesinden aldığım V15 dik süpürgeyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Cihazın gövde kısmı daha 1 hafta olmadan kırıldı ve yenisiyle değiştirildi. Sonrasında filtre kısmı temiz olmasına rağmen uyarı verdiği için filtre de yenisiyle değiştirildi. Şimdi ise tekrar gövde kıs...
Yorumlar