to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Süpürge Aniden Duruyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım
Dyson v15 Submarine süpürgem yaklaşık 2 haftadır çalışırken kendi kendine elektriği kesiyor. Cihazı açtığımda yaklaşık 5 saniye çalışıyor ve hiçbir uyarı vermeden aniden duruyor. Bu durum temizlik yaparken işimi ciddi şekilde aksatıyor ve üründen beklediğim performansı alamıyorum.
Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce hediye olarak aldım, dolayısıyla satın alma mağazası bilgim bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çarşamba gününden bu yana Dyson’ın WhatsApp müşteri hattına defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili teknik problem hem de iletişim eksikliği sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle WhatsApp üzerinden ya da başka bir kanal aracılığıyla tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum. Sonraki süreçte ise ürünle ilgili haklarımın ve çözüm seçeneklerinin (tamir, değişim vb.) açıkça tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
