to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Dyson V15’in Ekran Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Cihazı Ocak 2025’te Teknosa’dan satın aldım ve garanti bitiş tarihi Ocak 2027 olarak görünmekte. 12 Haziran 2026 sabahı, hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen süpürgenin ekranı aniden kapandı, ekran tamamen gitti ancak süpürge çalışmaya devam etti.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Garanti sürem devam ettiği halde arıza için 6.500 TL ücret talep edildi ve sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Cihazın sabah durduk yere bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve hiçbir somut teknik açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilmesine itiraz ediyorum.
Garanti süresi devam eden Dyson v15 süpürgem için ekran arızasının ücretsiz olarak incelenmesini ve bakım/onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını, eğer mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
