Garanti Süresi Devam Eden Adaptörün Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Dışı Söylenmesi

Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptörü, ürünün garantisi hâlâ devam etmesine ve çok az kullanılmış olmasına rağmen, dün kendi kendine durduğu yerde kırıldı. Ürünü düşürme, darbeye maruz bırakma veya yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle olmadı, buna rağmen adaptör parça parça ayrılmış durumda.

Konuyla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde, bu tarz kırılmaların garanti kapsamına girmediği ve karşılanamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda, üstelik kendi kendine kırılması kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi görünüyor.

Garanti süresi devam eden bu adaptörün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya kırılan parçanın tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların garanti kapsamı dışında bırakılmamasını rica ediyorum.