Dyson V12 Süpürge Kendi Kendine Duruyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3–4 yıl önce Media Markt internet sitesinden satın alındı. Yaklaşık 2 aydır cihazı kullanırken kendi kendine durma sorunu yaşıyorum. Çalıştırmak için düğmeye basıyorum ancak 2–3 saniye içinde güç kesiliyor ve cihaz kapanıyor. Başta bu durum sadece 1–2 kez yaşanırken şu anda her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürgeyi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Evin içinde kullanabileceğim başka süpürgem olmadığı için de bu süreçte servise gönderme konusunda tereddüt yaşadım.

Garanti sürem bitmiş durumda ancak Dyson gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın, bu kadar kısa sürede bu seviyede arıza yaşayan bir ürünü kullanıcı mağduriyeti olmadan ele almasını bekliyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Dyson v12 süpürgem için iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını, gerekiyorsa arızalı parçaların değiştirilerek cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.