to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Dyson V12 Süpürge Arızaları Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi 2024 yılı Mayıs ayında mağazadan satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten sonra daha 1 ay olmadan süpürgenin birçok yerinde arızalar ortaya çıkmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve garanti bitimiyle neredeyse eş zamanlı şekilde bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli onarım teklifi sunuldu. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, garanti sonrasında toplu şekilde arıza vermesini kullanıcı hatası olarak değil, ürünün kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.
Dyson’dan, iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz ya da indirimli şekilde onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Henüz dönüş yapan herhangi bir yetkili olmadı mağduriyetim devam etmektedir
Dyson v12 şarjlı süpürgem garanti süresi bitmeden arızalar göstermeye başladı. Yetkili servise götürdüm, ancak garanti süresi dolduğu için ücretli onarım teklifi aldım. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi istiyorum, fakat şu ana kadar hiçbir yetkili dönüşü almadım ve mağduriyetim devam ediyor.
17 mayıstan bu yana geri dönüş beklediğim ve mağduriyetimi sona erdirmelerini istediğim Dyson markasından hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmamıştır sadece sırf görüntü olsun diye formalite icabı yaptığım şikayetin altına kopyala yapıştır yapıp hikayeden iş olsun diye bir şeyler yazmışlar
