to read complaints and reviews, or file yours. 
20/09/2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün henüz 3 günlük ve fiili kullanım sonucu herhangi bir arıza veya hasar meydana gelmemiştir. Ancak, ürünün kablosu üzerindeki etiketin sökülmüş olması gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kalacağı tarafıma bildirildi.
Garanti hakkımın yalnızca kablo üzerindeki etiketin olmamasına dayanılarak reddedilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne aykırıdır. Kablo üzerindeki etiketin sökülmesi, cihazın çalışmasına veya güvenliğine ilişkin bir ayıp ya da kullanım hatası oluşturmadığından, garanti hakkımın bu nedenle ortadan kaldırılması kabul edilemez.
22/09/2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusunda net bir yanıt alamadım; arıza olması durumunda kararın teknik servis ekibine bırakıldığını söylediler.
Belgesi No: b012025000987409 olan ürünüm için, garanti kapsamının yalnızca etiket eksikliğine bağlı olarak ortadan kaldırılmadığının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
08.08.2024 tarihinde çok güvendiğim Dyson markasından Airstrait saç düzleştiricisi aldım. Düzleştiriciyi çok az kullanmama rağmen filtre kısmında gevşeme ve saçımı yaparken saçımda elektriklenme meydana geldi. 05.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün filtre kısmında arıza olduğu v...
19 Temmuz 2025 tarihinde (yaklaşık 10 gün önce) Amerika'dan aldığım Dyson airstrait saç düzleştirici Türkiye'de voltaj düzenleme sorunu nedeniyle çalışmadı. Dyson ın uluslararası bir marka olduğunu bildiğim için bu şekilde bir sorun yaşayacağımı düşünmeden tereddütsüzce almıştım. Ankara Kentpark tek...
“Dyson Airstrait Saç Düzleştirici: Kalite Sorunu ve Garanti Hakkı” Üç ay önce, 3 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından Dyson Airstrait saç düzleştirici aldım. 5 Kasım’da teslim aldığım ürün, Ocak ayında dış plakasında soyulmalar göstermeye başladı. Ürünü aldığım satıcıyla defa...
Yorumlar