to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmasına Rağmen Dyson V15 Süpürge Parçası İçin Ücret Talep Edildi
Merhabalar Dyson v15 submarine süpürgemin hazne kısmındaki lastik cıktı müşteri hizmetlerini aradım ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen ücret istediler. Üstelik aynı hata 2. Kez tekrarlıyor. O kadar para verip aldığım ürünün marka arkasında durmuyor maalesef...
Dyson v15 Submarine süpürgemi yaklaşık 3 haftadır kullanırken hazne kısmındaki lastik yerinden çıktı. Ürünü dikkatli kullandığımı düşünüyorum ve böyle bir parça sorununun bu kadar kısa sürede, üstelik ürünümün garantisi devam ederken yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu öğrenmek için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, lastik parça için yalnızca ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Bu parçanın üretim hatası olabileceğini ve normal kullanımda kendiliğinden çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Dyson gibi bir markadan beklediğim, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
