to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz tarihinde Dyson müşteri hizmetlerine v15 model süpürgemin başlığıyla ilgili yaşadığım bir sorunu bildirdim. Müşteri hizmetleri, kusurlu parça yerine yeni bir parça göndereceklerini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parçanın durumunu sordum. En son 16 Eylül’de siparişin açıldığını ilettiler, fakat hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 39629477. Parçanın Bursa Balat Mahallesi’indeki ev adresime gönderilmesini talep ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ek ödeme de yapmadım.
Parçanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Dyson resmi internet sitesinden 09/06/2025 tarihinde satın aldığım V15 model süpürgenin başlık parçası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra temizlik sırasında kırık olduğunu fark ettik. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü arama ile kanıt sundum ve başlığın kırık geldiği onay...
Dyson V15 süpürgeyi kullanırken halı süpürme başlığının yan tarafındaki parça kendiliğinden kırıldı. Bu nedenle başlık artık yere tam temas etmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor. Yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerine ulaştım. Sipariş numaram: 38766781. Bana yedek parça gönderileceği söy...
Dyson v15 süpürgemin garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında siparişi verilen boru parçası 18 Eylül 2025’ten bu yana tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde parçanın stokta olmadığını ve ne zaman temin edileceğinin belli ...
Dyson V15 süpürgemin mobilya aparatı kırıldığı için yeni bir parça sipariş ettim. Ancak elime ulaşan parça arızalı çıktı. Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine görüntülü görüşme ile ilettim ve arızalı olduğu tespit edildi. Buna rağmen, arızalı parçanın doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep etm...
Dyson V15 model süpürgemin mini motorlu başlığı arızalandığı için 07.07.2025 tarihinde garanti kapsamında yeni başlık talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir başlık gönderilmedi. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde farklı gerekçele...
Yorumlar