to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu Ücretli Destek Talebi
Dyson v15 Submarine model süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 gün önce cihaz bir anda şarj olmamaya başladı ve şarja taktığımda mavi ışıklar hiç yanmıyor, yani şarja geçtiğine dair hiçbir belirti olmuyor.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak telefonda görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede sorunla ilgili kontroller yapıldı ve şarj aletinde problem olabileceği söylendi. Ancak daha önce ürünü ilk aldığım dönemlerde birkaç kez destek aldığım gerekçe gösterilerek, bundan sonra ancak ücretli destek verebilecekleri belirtildi. Cihazımın hâlâ yaklaşık 1 yıl garantisi olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de Dyson tercih ettiğim için açıkçası pişman hissettirdi.
Garanti kapsamındaki Dyson v15 Submarine süpürgem için şarj sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse şarj aletinin veya ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dönüş falan sağlanmadı insanları avutmayın lütfen
