to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Ekran Arızası, Yanıtsız WhatsApp İletişimi Ve Acil Çözüm Talebi
Dyson v12 model süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullandım. 23.05.2026 tarihinde, süpürgeyi kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen cihazın ekranı aniden kapandı ve çalışmaz hale geldi.
Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Buna rağmen, WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede ekran arızası vermesinden hem de iletişim kanallarından dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla ve bilgilendirme yapılarak çözülmesini rica ederim.
Muhammet Ali M****
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
