to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1 yıldır Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Cihazın etrafında bulunan mor lastiklerde uzun süredir kopmalar mevcut ve zamanla bu kopmalar daha da arttı. Bu durum cihazın performansını olumsuz etkiliyor.
Sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve Ş******* Hanım ile görüştüm. Ancak, cihazımın garantisi devam etmesine rağmen parça değişimi için benden ücret talep edildi. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır garanti kapsamında kullanıyorum.
Cihazımın garantisi devam ettiği için mor lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgeyi Dyson’ın online sayfasından satın aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Cihazı kullanırken yandaki mor lastikler sürekli olarak dışarı çıkıyor ve bu durum süpürgenin performansını bariz şekilde olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 7–8 aydır bu sorun devam ediyor ve artık çok daha sık yaşanır hale geldi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm Şeydanur Hanım, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep etti. Kullanıcı hatası olmayan, üretim veya parça kaynaklı olduğunu düşündüğüm böyle bir arıza için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden Dyson v15 süpürgemdeki bu sorun için benden hiçbir ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dyson V15 model süpürgemin toz haznesini temizlerken, haznenin içindeki halka şeklindeki kırmızı lastik parça çıktı ve tekrar yerine takılamadı. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; hiçbir şekilde suyla temas ettirmedim, düşme veya darbe almadı. Sorunu 2 gün önce yaşadım. ...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın hazne bölümündeki lastik parça temizlerken yerinden çıktı. Ayrıca, hali başlığının kenarında da benzer bir sorun yaşadım ve cihazın borusunda sallanma oluştu. Tüm bu problemler, garanti süresi bittikten sonra teker teker ortaya ...
Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce haznesindeki lastikler çıktı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü resmi mağazadan almıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yeni bir hazne siparişi vermem gerektiği söylendi. Ancak hem ücret ödemem isteniyor hem de şu an stokl...
Dyson V15 süpürgemin haznesindeki kırmızı lastik çıktı. Sorunu Dyson ile iletişime geçerek konuştuk, parçanın elimizde mevcut olduğunu ve size yollayacaklarını söylediler. Adres ve tüm bilgileri verdim. Garantisi de devam etmekte ve ücretsiz gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesi...
Yorumlar