Garanti Kapsamındaki Dyson Hava Temizleyicim Üçüncü Defa Arızalı, Kolay Gelsin Teslim Almadı

Dyson’dan garanti kapsamında satın aldığım Purifier hava temizleme cihazı üçüncü kez aynı arızayı verdi. Daha önce bir kere değişim de yapıldı; ancak yine aynı sorunla karşılaştım, bu durum ürünün kalite anlamında problemli olduğuna dair ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Bu son arıza sonrası Dyson servis kaydı açıldı ve koca cihazı tekrar paketleyip 21.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının teslim alması için hazır hale getirdim. Belirtilen saatte gelen görevli, aracında yer olmadığını, başka bir arkadaşını yönlendireceğini söyleyip ürünü almadan gitti. O günden bu yana ürün tam 6 gündür kapımın önünde paketli şekilde bekliyor.

Bu süre içinde hem Dyson’ı hem de Kolay Gelsin’i toplam üç kez aradım; her seferinde sadece kayıt açıldı, ancak açılan kayıtlara istinaden bana tek bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayıp durumu hatırlatmak ve yeniden kayıt açtırmak zorunda kalıyorum, ancak ne ürün alınıyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu, aynı arızanın üçüncü kez yaşandığını ve cihazın günlerdir paketli şekilde kapımda beklediğini özellikle belirtmek istiyorum. Dyson ve Kolay Gelsin’den, ürünümün en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.