to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Dyson V15 Süpürge İçin Parça Değişimi Yerine Ürün Değişimi Talebi!
Dyson V15 Hepa model süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce kullanırken, tetiğe basılı olmasına rağmen çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Dyson üzerinden satın aldım ve sorun devam edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Görüşme sonucunda sadece parça değişimi önerildi. Ancak hem gövde hem de sap kısmında sorun olmasına rağmen, yeni ürünle değişim yerine parça parça değişim yapılması uygun görüldü. Bu durumda ürünün neredeyse %70’i toplama parçalardan oluşacak ve bu çözüm beni tatmin etmiyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, daha kalıcı ve güvenilir bir çözüm bekliyorum.
Sorunumun ürün değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
