to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den aldığım v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü gayet özenli kullanmama, herhangi bir darbe, düşme veya zorlamaya maruz bırakmamama rağmen 16.05.2026 tarihinde filtre temizliği yapmak için hazne boşaltma mekanizmasındaki kırmızı mandalı aşağı doğru indirdiğim sırada haznenin iç kısmındaki parça kendiliğinden yerinden ayrılarak düştü. Parçada kullanıcı kaynaklı bir kırma durumu kesinlikle yok, sorun tamamen normal kullanım esnasında ortaya çıktı. Zaten ürünü aldığım ilk dönemlerden beri filtre kısmı sallanıyordu.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir fiziksel darbe veya kullanıcı hatası olmadığı halde sorunun garanti kapsamına girmediği, sadece 4.500 TL ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi. Üstelik konuşma sırasında sanki sorun benim hatammış gibi yansıtıldı, bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünü yüksek bedel ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Normal kullanımda, henüz 4 ay dolmadan iç mekanizma parçasının kendiliğinden düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Dyson’dan, ürünümdeki bu parçanın kullanıcı hatası sayılmadan garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım Dyson v15 Submarine süpürgem, sadece koltuktan halıya düşme sonucu hasar gördü. Bu düşme sonrasında, bataryanın oturmasını sağlayan tırnağım kadar çok küçük bir plastik parça kırıldı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bugün, 17.05.2026 ta...
Dyson’dan aldığım v15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürünü kullanırken evimin koltuk altını süpürüyordum, koltuk altı dar bir alan değil, yaklaşık 30 cm yükseklik mevcut ve herhangi bir ekstra güç ya da baskı uygulamadan normal kullanım ya...
Dyson Türkiye’den 07.07.2025 tarihinde resmi Dyson Türkiye web sitesi üzerinden Dyson v15 süpürge satın aldım. 09.04.2026 tarihinde yaşanan bir düşme sonrası cihazda hasar oluştu ve ürün neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geldi. Hasarın düşme sonucu meydana geldiğini kabul ediyorum; ancak uyuşmazl...
Dyson v15 Submarine süpürgem hiçbir sebep yokken, anlamsız bir şekilde çalışır çalışmaz kendiliğinden kapanmaya başladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Yaklaşık iki senedir, 2026 yılının Mart ayında iki yılı dolacak şekilde bu ürünü kullanıyorum. Genellikle iki ya da üç günde bir, maksimum 20–2...
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanmama rağmen, boru kısmındaki kilit mekanizmasının yerinden çıkmış ve bu bölgede kırık/deformasyon oluşmuş olduğunu fark ettim. Ürünü şimdiye kadar hiçbir şekilde söküp takmadım, yalnızca 11 Nisan Cumartesi günü i...
Yorumlar