to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazımın Dış Lastiği Soyuldu, Mağdur Edildim – Garanti Süresi Bahane Edilerek Sorun Giderilmiyor!
Dyson marka süpürgemi büyük bir beklentiyle satın aldım. Kullandığım süre boyunca düzenli bakım yaptım ve cihazı özenle kullandım. Ancak kısa sürede cihazın dış yüzeyinde, özellikle mor kauçuk lastik kısmında gözle görülür şekilde soyulmalar ve deformasyon meydana geldi.
Firmaya ulaştığımda garanti süresinin dolduğU gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa bu tarz estetik sorunlar kullanıcı hatasıyla değil, üretim kalitesiyle ilgilidir.
Garanti süresi sadece 6 ay geçti diye bu kadar kaliteli olduğunu iddia eden bir markanın hiçbir çözüm sunmaması gerçekten hayal kırıklığı. Teknik ekip “sorun yok” dese de hem estetik açıdan kötü duruyor, hem de cihaz güvenini zedeliyor.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Dyson’dan beklentim, bu şikayetimi tekrar değerlendirmeleri ve mağduriyetimi gidermeleri yönündedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
S****** C**** U***
Dyson süpürgesini alıp kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra üzerinde bulunan mor kısımlar koptu. Basta çok bilgim olmadığı için bu durumu önemsemedim. Sonrasında bu durumun çekim gücüne olumsuz etki ettiğini öğrenince Dyson destek hattına durumu izah ettim. Benin garanti sürem henüz devam ediy...
Dyson süpürge kozmetik boya atmaları, lastiklerin dışarıya çıkması. Üç ay önce muadillerine göre yüksek fiyat vererek ve kalitesine güvenerek aldığım aldığım Dyson süpürge herhangi bir zorlama veya düşme söz konusu olmadan dış kozmetiğinde boya soyulmaları birleşim noktalarında lastik atmaları sebeb...
Dysontürkiye üzerinden aldığım Dyson marka süpürgem arızalandıktan sonra garanti kapsamında bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak benim onayım alınmadan, aldığım üründen farklı renkte ve eksik parçalı bir ürün gönderildi. Üstelik ben orijinal ürün için daha yüksek bir ücret ödemiştim. Gönderilen yen...
Dyson v12 süpürgemi ilk olarak 16 Ağustos 2025 tarihinde güç kesintisi problemi nedeniyle servise gönderdim. Sorun giderildi denilerek ürün bana ulaştı. Ancak kısa süre sonra mor lastik kısmı parçalandı ve 6 Eylül’de tekrar servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde onarımın düzgün yapılmadığını, lasti...
Dyson Süpürgede Sürekli Sorun ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok! Dyson’dan aldığım süpürgenin 2 yıl garantisi bulunuyor ve henüz garanti süresi dolmadı. Süpürge sapında yamukluk olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntü alıp kontrol ettiklerinde ürünü göndereceklerini...
Yorumlar