to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitti Diye Lastik Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
Cihazımın Dış Lastiği Soyuldu, Mağdur Edildim – Garanti Süresi Bahane Edilerek Sorun Giderilmiyor!
Dyson marka süpürgemi büyük bir beklentiyle satın aldım. Kullandığım süre boyunca düzenli bakım yaptım ve cihazı özenle kullandım. Ancak kısa sürede cihazın dış yüzeyinde, özellikle mor kauçuk lastik kısmında gözle görülür şekilde soyulmalar ve deformasyon meydana geldi.
Firmaya ulaştığımda garanti süresinin dolduğU gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa bu tarz estetik sorunlar kullanıcı hatasıyla değil, üretim kalitesiyle ilgilidir.
Garanti süresi sadece 6 ay geçti diye bu kadar kaliteli olduğunu iddia eden bir markanın hiçbir çözüm sunmaması gerçekten hayal kırıklığı. Teknik ekip “sorun yok” dese de hem estetik açıdan kötü duruyor, hem de cihaz güvenini zedeliyor.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Dyson’dan beklentim, bu şikayetimi tekrar değerlendirmeleri ve mağduriyetimi gidermeleri yönündedir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
S****** C**** U***
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
