to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Süpürge Garanti Bitimiyle Beraber Kullanılamaz Hale Geldi!
Dyson markasına olan güvenim ve yüksek kalite beklentim nedeniyle, piyasadaki muadillerinden neredeyse iki katı fazla ücret ödeyerek Kasım 2023 tarihinde bir süpürge satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Süpürge, Ocak ayı itibarıyla kendi kendine durmaya başladı ve başlıklarında çeşitli teknik aksaklıklar meydana geldi. Destek hattını aradığımda, garantinin sona ermiş olması gerekçe gösterilerek herhangi bir tamir seçeneği sunulmadı. Bunun yerine filtre ve başlıkların ücreti mukabilinde yenilenmesi gerektiği söylendi.
"Tamir edilemiyor" denilerek kullanıcının fahiş yedek parça fiyatlarına mecbur bırakılması, Dyson gibi dünya devi bir markanın vizyonuyla asla bağdaşmıyor. Yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım cihazın, garantisi biter bitmez "tamir edilemez" denilerek atıl duruma düşmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinden beklediğim yapıcı çözümü bulamadığım gibi, temizlik kalitesi adına övülen bu markanın aslında ürününün arkasında durmadığını gördüm.
Dyson Türkiye'den mağduriyetimin giderilmesini, ürünümdeki bu kronik arızaların sadece parça satışı odaklı değil, müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu deneyimim, markaya olan tüm güvenimi sarsmış durumdadır.
22 Nisan 2024 yılında aldığım Dyson marka süpürge, garanti kapsamı dahilinde sürekli arıza verdi ve garanti kapsamında sürekli parça değişti. Şimdi yine arıza verdi ve servise götürdük ancak bu kadar kısa sürede sürekli arıza veren bir cihazı kabul etmiyoruz. Fakat müşteri hizmetleri, garanti kapsam...
Dyson v12 süpürge kullanıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Ürünü 2024 yılında satın aldım, yaklaşık 3 aydır süpürgeyi kullanırken motor kendi kendine duruyor. Defalarca Dyson’ı aradım, ilk aradığımda değişim yapacağız denildi, bekledim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yardımcı...
2022 Aralık ayında Dyson Türkiye internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgem, yaklaşık 3 yıl 2 aydır titizlikle ve düzenli olarak temiz kullanmama rağmen, son 2 ay içinde peş peşe arızalar vermeye başladı. Ürünün ana borusu içten kırıldı; bu kırılmanın tamamen üretim hatasından kaynaklanan ...
Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında satın aldım ve geçen sene garantisi bitti. Garanti süresi biter bitmez ürün adeta bozulmak için sıraya girmiş gibi arka arkaya sorunlar çıkarmaya başladı. Önce halı başlığının dönmeyi sağlayan top şeklindeki parçası süpürme esnasında bir anda kırılıp dağıldı. Birkaç ...
Dyson’un kendi internet sitesinden Aralık 2023’te Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı iki yılı biraz geçmesine rağmen bu ay başında süpürge kendi kendine kapanmaya başladı, yaptığım araştırma ve kontroller sonucunda pilin bittiğini ve artık kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Bu kadar kı...
Yorumlar