Dyson V12 Süpürge Motoru Duruyor, Borusu Çabuk Kırılıyor

Dyson v12 süpürge kullanıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum. Ürünü 2024 yılında satın aldım, yaklaşık 3 aydır süpürgeyi kullanırken motor kendi kendine duruyor. Defalarca Dyson’ı aradım, ilk aradığımda değişim yapacağız denildi, bekledim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yardımcı olacağız denilerek yine oyalanmış oldum. Üçüncü aramamda ise filtreyi yıkamam söylendi, aynı sorun devam ederse yardımcı olacaklarını ifade ettiler, buna rağmen sorun çözülmedi.

Bunun yanında süpürgenin borusu da son derece kalitesiz, çok çabuk kırılıyor ve ikinci kez boru almak zorunda kaldım. Böyle bir markadan bu kadar dayanıksız bir parça ve bu kadar yetersiz bir müşteri desteği beklemiyordum.

Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasının ve borusunun sürekli kırılmasının kullanıcı kaynaklı değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan v12 süpürgem için yeni motor veya mümkünse yeni bir süpürge gönderimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.