to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 dik süpürgem bir ay kadar önce arızalandı. Ürünün yanında verilen garanti belgesinde garanti bitiş tarihi 30 Mart 2026 olarak açıkça yazıyor olmasına rağmen, 26 Mart 2026 tarihinde ürünü servise götürdüğümde cihazımın garanti dışı olduğu söylendi. Gerekçe olarak da fatura üzerindeki satış tarihine göre garanti süresinin 25 Mart 2026’da bittiği ifade edildi.
Garanti belgesinde 30 Mart 2026 tarihi yazmasına rağmen, bu belge dikkate alınmadan ürünümün garanti dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik serviste tarafıma herhangi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi. Daha sonra Dyson müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve orada da ürünün garanti dışı olduğu tekrarlanarak, garanti belgesindeki tarihten farklı olan fatura tarihine göre işlem yapıldığı söylendi.
Garanti belgesindeki geçerlilik tarihine itibar edilmesini ve bu doğrultuda cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yanlış tarih esas alınarak garanti dışı bırakılan ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Dyson V12 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümle ilgili teknik servis başvurusu yaptığımda, Dyson sisteminde garanti başlangıç tarihi olarak 27.07.2023 görünüyordu. Ancak bana Trendyol tarafından gönderilen faturadaki tarih ile Dyson sistemindeki kayıt arasında yaklaşık 1 aylık fark bulu...
Dyson v12 süpürgem çalıştırdıktan 1–2 saniye sonra kendi kendine kapanmaya başladığı için Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Garantimin 2025 Ocak ayında bittiği, ancak arıza için “cüzi bir miktar” ücret çıkabileceği söylendi. Bu bilgiyi kabul ederek 19 Mart tarihinde cihazımı kar...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum, 06.03.2026 tarihinde cihaz aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza yaşamak zaten can sıkıcıyken, müşteri hizmetleri süreciyle yaşadıklarım güvenimi iyice sarstı. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleriyle 3...
Dyson v12 model süpürgemde bir süredir filtre uyarısı hatası almaya başladım. Bu sorun garanti süresi içerisinde, yaklaşık 30 Aralık 2024 tarihinde ortaya çıktı. O dönemde Dyson ile iletişime geçtim ve tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ancak yeni filtreyi takmama rağmen sorun tamamen çözülmedi ve...
2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve arıza garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra meydana geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve tüm temel kontrolleri (filtre temizliği, resetleme, farklı pri...
Yorumlar