Dyson v12 süpürgeyi 2024 yılında satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri halı başlığında sorun vardı. Defalarca firma...ya yazmama ve aramama rağmen her seferinde “iyi temizlememişsiniz”, “temizlik yapın, 48 saat bekleyin” gibi gerekçelerle oyalandım ve sorunla gerçekten ilgilenilmedi.
Bu şekilde s...
Dyson V12 süpürgem için halı başlığı ve boru yedek parçalarını yaklaşık bir yıldır temin edemiyorum. Ürünü fiilen kullan...amıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezi, yetkili servis ve diğer tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...
Dyson V12 Süpürge İçin Yedek Parça Ve Servis Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Dyson v12 süpürgeyi 2023 yılında Media Markt Antalya’dan satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez sorunlar yaşama...ya başladım. Önce motor arızası çıktı ve motor son ay garanti kapsamında değişti. Motor değişiminden sonra bu kez halı başlığı bozuldu ve yaklaşık 3 aydır halı başlığı dönmediği iç...
Yeni satın almış olduğum Dyson V12 kablosuz elektrikli süpürgenin Digital Motorbar temizleme başlığı (halı başlığı) anor...mal derecede yüksek ve rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Daha 3 defa falan kullandım ilk kullanımlarda bu şekilde ses yoktu. İnternette yaptığım aramalar sonucu aynı sorunla ka...
İki gün önce almış olduğum Dyson V12 dikey süpürgemin halı süpürme başlığı çok fazla ses çıkarıyor. Diğer başlıklarda so...run yok. Bu gürültü ile evi süpürmek mümkün değil, kesinlikle arızalı. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Lütfen yardımcı olur musunuz?
Dyson V12 Detect Absolute modeli, Media Markt Denizli şubesinden 26 Eylül 2023 tarihinde aldığım ürünün halı süpürme baş...lığı çalışırken aniden durmuş ve bir daha çalışmamıştır. Dyson müşteri hizmetleri ile kurduğumuz bağlantıda, ürünün sadece uzaktan bağlantı ile ıslak temizleme bezi ile silindiği i...
Eylül 2022 tarihinde Ankara'dan Dyson V12 Detect Slim model elektrik süpürgesi satın aldım. Ancak, süpürgenin halı başlı...ğı fırçası artık çalışmamaya başladı. Dyson yetkili servisini aradığımda, ürünün tüm parçalarının tamir edilmediğini ve ürünün stoklarda bulunmadığını öğrendim. 2 yıl 1 aylık bir s...
Kullanmakta olduğumuz Dyson V12 marka model kablosuz elektrikli süpürgenin kendiliğinden kapanması nedeniyle müşteri hiz...metleri ile görüntülü görüşme sonrası halı başlığı ve ana gövdesi için servis süreci başlatılmış, ürün garanti kapsamında firmaya gönderilmiştir. Tarafımızı arayan yetkililer ürün ...
8 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan Dyson V12 model bir elektrikli süpürge satın aldım ve halı temizleme başlığında b...ir sorun meydana geldi. Derhal iletişime geçtim ve canlı destek hattı üzerinden yardım aldım; bana yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, 30 Mart 20...
14 Şubat 2023 tarihinde aldığımız ve teslimi yapılan Dyson V12 Absolute + ürününün halı başlığı (Motorhead) ile ilgili s...orunumuz ilk teslim edilen gün 14 Şubat 2024ten itibaren devam ediyor. Ürün ilk geldiği gün çalışmadı, müşteri hizmetlerinin aradık; canlı bağlantı ile destek olmaya çalıştılar, bi...
Dyson v12 süpürgemin halı başlığı Kasım ayında bozuldu garanti süresi içerisinde ilgili firmayla görüşme yaptım ürünün s...tokta olmadığını stoklara girince tarafıma parçayı ileteceklerini söylediler. O gün bu gündür stok bekliyorum. Parça tekrar üretiliyor olsa gelirdi 2 ay oldu. Garanti sürem içerisi...
Dyson “Volt” uyarısı, cihazın bağlı olduğu elektrik kaynağının veya bataryanın beklenen voltaj aralığının dışına çıkması durumunda gösterilen bir güvenlik uyarısıdır. Bu uyarı, hem Dyson Airstrait saç düzleştiricideki priz voltajının uyumsuzluğunu hem de kablosuz süpürgelerdeki batarya voltaj düşüklüğünü kapsar. Uyarıyı gördüğünüzde, cihazı farklı bir prize bağlayarak veya bataryayı kontrol ederek sorunu giderebilirsiniz.
Airstrait (Saç Düzleştirici) Modelinde Volt Uyarısı
Bu uyarı, cihazın takılı olduğu prizdeki voltajın, çalışması için tasarlanan aralığın dışında olduğunu gösterir. Dyson Airstrait yüksek güç tüketimi (1600 W+) nedeniyle voltaj dalgalanmalarına karşı hassastır. Çözüm: cihazı başka bir prize takın, uzatma kablosu ve çoklayıcı kullanmayın, evdeki elektrik tesisatını bir uzmana kontrol ettirin.
Kablosuz Süpürgelerde (V Serisi) Volt Uyarısı
Süpürge ekranında doğrudan “Volt” kelimesi görünmese de, batarya voltajı düşük olduğunda kırmızı batarya ikonu veya yanıp sönen LED gibi uyarılar verir. Bu, lityum‑iyon bataryanın kritik seviyeye ulaştığını ve cihazın korunmak için çalışmayı durdurduğunu gösterir. Çözüm: cihazı şarj cihazına bağlayın, batarya tamamen şarj olduktan sonra kullanın; batarya hücresi arızalıysa veya dengesizse değişim gerekebilir.
Genel Çözüm Protokolü
1. Güç kaynağını değiştirin – Farklı bir priz veya uzatma kablosu olmadan doğrudan duvar prizine bağlayın.
2. Cihazı kapatıp yeniden başlatın – Şarj adaptörünü çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar takın.
3. Batarya ve bağlantıları kontrol edin – Şarj portu ve batarya temas noktalarının temiz ve sağlam olduğundan emin olun.
4. Teknik destek alın – Sorun devam ederse, Dyson yetkili servisinden veya müşteri hizmetlerinden yardım isteyin.
Bilgi Notu:
Volt uyarısı, cihazın iç donanımını korumak için otomatik olarak devreye giren bir güvenlik mekanizmasıdır; bu uyarıyı göz ardı etmek, hem cihazın ömrünü kısaltır hem de elektriksel risk oluşturabilir.
Kısaca:
- Volt uyarısı, priz voltajı ya da batarya voltajının uygunsuz olduğunu gösterir.
- Airstrait için farklı bir prize takın, uzatma kablosu kullanmayın.
- Kablosuz süpürgelerde bataryayı tam şarj edin, gerekirse batarya değişimi yapın.
- Sorun çözülmezse yetkili servise başvurun.