to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2025 tarihinde Dyson internet sitesinden kızıma doğum günü hediyesi olarak Dyson saç kurutma makinesi siparişi verdim. (Sipariş kodu: 2025052412131311175Gmmza)
Teslimat gecikince müşteri danışmanını aradım. Bana söylenen şu oldu: Ürün hasarlı olduğu için teslimatı yapılmadan depoya geri gönderildi. İadeyi beklemeye başladık. İade gecikince 1-2 defa aradım. Cevap olarak 'Kayıt açtık, arkadaşlar sizi arayacaklar.' denildi. Tabii arayan soran olmadı. İade gecikince, kızımın doğum günü hediyesi olduğu için bir daha sipariş verdim. Yeni ürün geldi ama iade işlemi halen duruyor. Ürünün 2. taksiti kredi kartıma yansıdığı halde halen iade bankaya yansımadı. Halbuki iade işlemlerinde süre 7 günmüş, sonra bankanın prosedürü başlar. Bugün 18. iş günü. Halen iade işlemi başlatılmamış. Bugün yine aradığımda halen iade işlemi yapılmadığını, iade sürecinin devam ettiğini söylediler. Bu durumdan dolayı endişelenmeye başladım. Öyle olmasa bile, böyle uluslararası tanınmış bir markaya bunu yakıştıramadım. Şikayetçiyim.
Dyson.com.tr'den 7001555415 numarası ile 23.11.2023 tarihinde Dyson V8 kablosuz süpürge ve Dyson Supersonic saç kurutma makinesi siparişi verdim. 24.11.2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak saç kurutma makinesinin iptalini talep ettim; ancak siparişim yola çıktığından iptal edemeyecekle...
Dünya para vererek Dyson saç kurutma makinesi aldım. 29 Nisan da teslim edildi. 30 Nisan da yanlış sipariş olarak firmayı aradım ve iade oluşturdum. Kolay gelsin kurye 2 Mayıs da aldı. 6 Mayıs da Dyson a teslim edilmiş. Bugün ayın 28 i ve hala tarafıma iade yapılmadığı gibi hala depo da gözüküyormuş...
Dyson firmasına güvendiğim için dört ürünümü de kendi web sitesinden aldım. Aldığım saç kurutma makinesini yanlış sipariş verdiğim için iade ettim ve yerine saç şekillendirici makine aldım. Ancak her nedense 23.11.2023 tarihinde kutusu hiç açılmamış olan ürünün hala iadesi yapılmıyor. Alırken her şe...
Dyson sitesinden 18 Mart 2024 tarihinde Dyson Supersonic™ profesyonel saç kurutma makinesi sipariş ettim. 5 gün sonra siparişim hakkında bilgilendirme veya kargo maili gelmemesi ve siparişin gecikmesi nedeni ile Dyson destek hattını (0850 532 11 44) aradım. Siparişin hemen kargolanacağı söylendi. 26...
11 Eylül 2024 çarşamba günü dyson.com.tr adresinden saç kurutma makinesi siparişi verdim. 12 Eylül perşembe günü siparişiniz kargoya verildi, kargo şirketinden bilgilendirme maili gelecektir diye mail geldi. 16 Eylül pazartesi günü çağrı merkezini aradığımda siparişin kargoya verilmediği söyledi. Ko...
Yorumlar