Dyson Yetkili Servis Amatör Hizmet - Şikayet!

Dyson v11 ürünümü servise verdim. Parçasını değiştirmek için 4700 TL istediler. Aynı gün ödemesini yaptım akabinde ürünün 5 Mart tarihinde tamir olduğunu bildiren bir mail iletildi tarafıma ve kargo ile tarafıma gönderileceğini söylediler. Bugün ayın 29u tam 24 gün geçti ürün kargoya hazır olduğundan bu yana. Hala ürünümü teslim etmediler. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm en az 5 defa hepsinde kayıt açtıklarını, aciliyetini bildirdiklerini vs söylediler. Kendilerine iki haftadır 31i itibariyle şehir dışına çıkacağımı belirtmiş olmama rağmen gelip servisten kendim alabileceğimi söylemiş olmama rağmen dönüş alamıyorum. Ürünün başına bir şey mi geldi de göndermiyorlar inanın anlamıyorum. Ancak ben bu kadar kötü bir servis bu kadar zayıf bir hizmet almadım hiçbir markadan. Piyasada tek el olmalarına güvendiklerini düşünüyorum bu kadar amatörlük görmedim. Tamiri tamamlandı bilgisini paylaştığınız bir ürünü aynı şehir içerisine 24 günde nasıl gönderemezsiniz hayret ediyorum. Ben şehir dışındayken ürünü getirip kapıya bıraksanız çalınsa veya başına bir iş gelse bu sorumluluğu kabul etmeyeceğinizi de biliyorum. Dyson yetkili servise cihazı verdiğim için pişman oldum bir aydır süpürge yok aklınızı yersiniz. Dyson yetkili servise vermeyin cihazınızı benden söylemesi. Kabul edilebilecek bir şey değil.