to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan yaklaşık 1,5 yıl önce V15 Detect Extra Prusya mavisini aldım. Sonra sürekli filtre yıkama uyarısı ve çalışırken takılma yaşıyordum. Görüntülü olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Ürünün servise gönderim sağlamam gerektiği söylendi. Kısa bir zaman sonra ürünün geri dönüşüme gideceği belirtildi. Bu modelin üretimi de stoğu da yok dendi. Bunun için V15 Detect Absolute gönderim sağlanacağı belirtildi. Onun için de 20 gün stok süresi olabilir dendi ama ne hikmetse ertesi gün kargoya verildi. Gelen ürünün şaka gibi %100 şarj doldurun, çalıştırmadan %35 oluyor. Sabaha batarya tak çıkar yapmadan çalışmıyor. Sözde sıfır kutu, aksesuar yok gibi. Bir de ben neden daha fazla para ödeyip daha düşük model gönderim sağlanıyor? V15 Detect Clean filan şaka gibi. Her şey tekrar görüntülü bağlandılar, batarya sıkıntılı, yeni batarya gönderimi sağlanacak diye o da geldi. Elimdeki ürünle alakasız bir batarya. Müşteri hizmetlerine bağlandım, yanlışlık yapılmış. Mevcut ürünün bataryası stokta yokmuş, ne zaman geleceği ile ilgili tarih veremezlermiş. Bir de yanlış ürün için 1.5 saate yakın anlamsız zaman kaybım da cabası. Dyson gibi bir kurumsal firma ve yaşadığım sorunlar sürekli müşteri mağduriyeti. Söyleyeceklerim bu kadar...
Dyson V15 Detect Absolute cihazım şarj almadığı için müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü arıza tespiti yaptılar. Bataryamın arızalı olduğunu söylediler, stoklarında batarya olduğunu ve hemen adresime göndereceklerini belirttiler. 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmek üzere beklediğini söylü...
Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Satın aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım; anti-tangle başlığı bozuk çıktı ve değişim için gönderdim. Şu anda ekranındaki süreler tutarsız bir şekilde değişiyor; 30 dakikadan 10 dakikaya düşebiliyor ya da 10 dakikadan 20 dakikaya çıkabiliyor. Ayrı...
Dyson v15 detect absolute süpürgemin batarya süresinin düşmesinden dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüntülü görüşmede, üzerinde kısa aparat varken arıtma modunda 13 dakika aralıksız çalıştırdık ve bir problem gözükmediği geri bildirimi ile süpürge kullanımına yönelik tavsiyeler v...
1 yıl önce Dyson V15 Detect Absolute kablosuz süpürge aldım. Sonrasında ürünün emiş gücünde bir problem olduğunu ayrıca mor siklonların deforme olduğunu bildirdim. Ürün için servis talebi oluşturuldu. Süreçle ilgili bilgiyi sürekli kendim iletişim kurarak öğrendim. Mart ayının başında servise giden ...
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
Yorumlar