Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34822869
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Velvice’den Ürün Gelmedi, İade Mümkün Değil

profile
Suna
Velvice
09 Ocak 23:00
701

6 Ekim 2025 tarihinde Velvice isimli firmadan yaptıkları reklamlar üzerine kredi kartıyla bir saç şekillendiricisi satın aldım. Ödemem aynı gün kartımdan çekildi, mail adresime sipariş numarası ve gerekli bilgiler gönderildi ancak o günden bu yana ne bir ürün teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu.

Kasım 2025 içinde ürünün kesinlikle gönderileceğini söylediler fakat o tarihten bu yana hiçbir gelişme olmadı. Telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp işletme hesaplarından yazmama rağmen dönüş yapmıyorlar. Velvice destek mail adresine attığım maile ise gümrükte olduğu, beklemem gerektiği gibi cevaplar verildi, hatta istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler ancak ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı.

Bu süreçte bana ürünlerin gümrükten geldiğini, kimseyi dolandırmadıklarını anlatan videolar gönderdiler ama ortada hâlâ ne ürün var ne de iade. Buna rağmen reklam yapmaya devam ediyorlar. Ödememe dair kredi kartı ekstresi ve sipariş bilgilerim mail hesabımda duruyor, bunları istenirse kanıt olarak sunabilirim.

Bu kadar zamandır ürün gönderilmemesinden ve sürekli oyalayıcı açıklamalar yapılmasından dolayı firmadan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Şikayeti Ordu’dan iletiyorum.

velviceden-urun-gelmedi-iade-mumkun-degil-3.jpg
velviceden-urun-gelmedi-iade-mumkun-degil-2.jpg
Destekleyenler
profile Yeliz
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Velvice Aylar Geçti Siparişim Ne Ürün Var Ne Para İadesi

profile
Sevil
Velvice
27 Kasım 2025 11:47
882

Velvice’nin kendi internet sitesinden 22.10.2025 tarihinde saç şekillendirici cihaz siparişi verdim. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca firma para iadesi de yapmıyor. Sipariş numaram #VLVC18352’dir. Firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez yazıştım. Önce ü...

velvice-aylar-gecti-siparisim-ne-urun-var-ne-para-iadesi-1.jpg
4 Destek

Velvice Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ceyda
Velvice
08 Aralık 2025 12:37
634

Instagram’da gördüğüm Velvice marka saç şekillendirici ürünü, markanın kendi internet sitesi üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram #vlvc16834. Siparişimle ilgili süreç başından beri sürekli erteleniyor ve hiçbir taahhütleri yerine getirilmiyor. 16 Ekim’de WhatsApp hattı ...

2 Destek
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Nisa
Velvice
14 Aralık 2025 08:58
664

22/11/2025 tarihinde Velvice adlı firmanın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile vermiş olduğum saç şekillendirici siparişim, aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte firmaya ulaşmama rağmen ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilm...

siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-4.jpg
siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-3.jpg
siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Velvice Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
Şeyma
Velvice
07 Aralık 2025 22:16
451

Velvice markasının kendi internet sitesi üzerinden Velvice saç şekillendirici ürünü satın aldım. 11 Ekim tarihinde verdiğim sipariş için kredi kartıyla 2.630 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram VLVC17730’dur. Ürünle ilgili olarak bana sadece gümrükte kaldığına dair bir video gönderildi; ancak bu vid...

velvice-teslim-edilmeyen-urun-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılan Saç Şekillendirici Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

profile
Sultan
Velvice
06 Ocak 17:44
633

18.10.2025 tarihinde Velvice internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.780 TL ödeyerek kredi kartımla saç şekillendirici satın aldım. İşlemle ilgili bana p17607746895453153531142204189 işlem numarası verildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek iç...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz