Dyson V8 Süpürgemde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Dyson v8 Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve başından beri aynı sorunu defalarca yaşadım. Süpürgem çalışırken aniden duraklıyor ve çalışmayı kesiyor. Bu sorun son iki yıl içinde üç kere tekrar etti ve her kullanımda, özellikle 5 dakika sonra ortaya çıkıyor. Ev ortamında, odaları süpürmek için kullandığım cihazda bu problem sürekli devam ediyor.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Bir seferinde parça değişimi yapıldığı söylendi, diğer iki görüşmede ise sorunun giderildiği belirtildi fakat bana detaylı bir açıklama yapılmadı. Cihazı garanti süresi dolmadan önce satın almıştım, şu anda garanti süresi bitti. Ek bir garanti ya da sözleşme de yapılmadı çünkü böyle bir seçenek sunulmadı.

Süpürgeyi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım, fatura tarihi tam olarak aklımda değil ancak üç yılı geçti. Seri numarası: U1A-EU-REM3313A.

Defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için hem mağdur oldum hem de artık yoruldum. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu problemi sürekli yaşamam kabul edilemez. Dyson’dan ücretsiz onarım ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, hatta mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.