to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Garantili Gönderimde İç Hazne Kırıldı, 4.400 TL Ücret Talebi Haksız
Dyson v8 süpürgemi 09.03.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Dyson yetkili servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak cihazın durumu ve fotoğrafları kayıt altına alındı. Ürünü sağlam bir şekilde kolileyip özenle paketleyerek gönderdim; kesinlikle standart bir poşete koyup gelişigüzel kargo yapmadım.
Servise ulaştıktan yaklaşık üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, iç haznesinde kırık olduğu ve bunun için 4.400 TL ücret ödemem gerektiği, ancak bu şekilde onarım yapılabileceği söylendi. Ürünü ben sağlam teslim ettiğim için bu hasarın kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum ve kargo sırasında oluşabilecek hasarın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Dyson’ın kendi talebiyle görüntülü görüşme ve fotoğraflarla kayıt altına alınan, tarafımdan özenle paketlenerek gönderilen ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. 4.400 TL tutarındaki talep edilen tadilat ücretini kesinlikle ödemeyeceğim ve gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
