Dyson V16 Süpürge Parçası Kısa Sürede Kırıldı Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Dyson v16 süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgenin toz haznesine bağlı boru bağlantısındaki plastik parça 2 gün önce kırıldı. Bu parçanın bağlantı yapısı çok basit ve hassas olduğu için kısa sürede kırılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden satın aldım. Parça kırıldıktan sonra Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, parçanın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceğini fakat şu anda stoklarında olmadığını ilettiler. Hem bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için ücret talep edilmesi hem de stokta olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da süpürgenin ayıplı parça sebebiyle ücretsiz onarımını talep ediyorum. Stok sorununun da en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.