to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Dyson internet sitesindeki mağazadan Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle başlıklarla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Lazer ışığı zemini doğru algılamıyor, halıda sürekli yanıyor, düz zeminde ise gerektiği gibi çalışmıyor. Ayrıca zemindeki çekim performansı, Dyson’dan ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen beklentimi kesinlikle karşılamıyor; halıda ve düz zeminde kırıntıları alabilmesi için başlığı aynı yerden defalarca geçirmek veya üzerinde bekletmek zorunda kalıyorum. Kenar kısımlardaki kirleri de düzgün alamadığı için başlığı çıkarıp bölgeyi tekrar tekrar süpürmem gerekiyor.
Buna ek olarak, ben ürünü yaklaşık 50 bin tl civarında bir bedelle aldığımda sadece süpürge ve asma aparatı bulunuyordu. Şu an ise aynı fiyata fluffy zemin başlığının hediye olarak eklendiğini görüyorum. Aynı ürünü daha önce alan müşteriler olarak bu durumda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ürünün zemin başlığından memnun değilken, benim ödediğim bedelle daha sonra aynı ürünü alanlara ek başlık hediye edilmesi adil gelmiyor.
Islak süpürme başlığında da sorun yaşıyorum. Sürekli su akıtıyor, üzerinden tekrar geçtiğimde bu kez başka bir taraftan su bırakıyor ve düzgün bir temizlik sağlamıyor. Yerdeki küçük kılları bile hazneye aktarmadan, fırçanın arkasında biriktiriyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, benimle tamamen aynı sorunları yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu görmem de hayal kırıklığımı artırdı.
Yaşadığım sorunlar üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başlıkların servis incelemesine gönderileceği, bu konuda ilgilenileceği söylendi. Ancak özellikle fluffy başlığının tarafıma ücretsiz verilmesini talep ettiğimde, kampanya dönemi içinde almadığım için böyle bir şeyin mümkün olmadığı, kampanya başladığında satışının yapılacağı ifade edildi. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ise 15 günü geçtiği gerekçesiyle bu talebim de kabul edilmedi; ayrıca resmi bayram döneminde de hizmet verdiklerini, bu nedenle sürenin dolmuş sayıldığını ilettiler. Bayram dönemindeki bu uygulamayla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadığım için süreçte kendimi daha da mağdur hissediyorum.
Tüm bu nedenlerle, Dyson’dan öncelikle fluffy zemin başlığının tarafıma ek ücret olmadan gönderilmesini veya ürünümün hiçbir sorun yaşanmadan, başlıkları tam ve hatasız çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum ya da iade kabul edilsin lütfen
Dyson v16 model kablosuz süpürge satın aldım ancak ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Dyson gibi Premium bir markadan beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Öncelikle ürünün başlığı beklentimin çok altında kaldı. Halı üzerinde kullanımda yüzeyi doğru şekilde algılamıyor, ışığı...
Dyson’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Dyson v16 Animal Piston süpürge, elime ulaştığı andan itibaren hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, sarı motor gövdesinin bulunduğu parçanın çizik olduğunu, temizlik fırçası aparatının takıldığı şeffaf gövde kısmı...
25 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 44.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. 9 Aralık tarihinde halı başlığının kırmızı kısmı eriyerek kapağa yapıştı ve başlık tamamen işlevsiz hale geldi. Fırça dönmediği...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgesini 23 Ekim’de satın aldım, ürünüm 27 Ekim’de teslim edildi. Ürüne 44.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra Dyson’ın ayaklı şarj ünitesi hediyeli kampanya başlattığını gördüm. Ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 1...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünü alanlara lazer başlığın hediye edildiğini gördüm. Ben de bu ürünü kampanya dönemindeki kullanıcılarla aynı ücreti ödeyerek aldım ve aradaki tek farkın lazer başlığın ...
Yorumlar