Dyson V16 Detect Süpürge Hava Yolu Tıkalı Uyarısı Ve Kapanma Sorunu

Dyson v16 Detect süpürgeyi 2025 Ekim ayında İstanbul Kağıthane Media Markt mağazasından yaklaşık 33 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri ekranda sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Tüm parçaları defalarca söküp temizlememize rağmen, filtre ve hazne temiz olduğu halde bu uyarı gitmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz.

Ürünü bu kadar yüksek bir bedelle almış olmamıza rağmen en baştan beri sorunsuz kullanamadık. Dyson ile görüştüğümüzde ürünü iade alamayacaklarını ilettiler, Media Markt tarafında da ürünün iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Hem marka hem mağaza tarafında bir çözüm sunulmadan bu şekilde mağdur bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, kalıcı bir çözüm sağlanamıyorsa cihazın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.