to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2022'de Dyson V15 aldım. Çok sık kullandığım bir ürün değildi. 1,5 yıl sonra ekranında şarj süresi ile ilgili ve tetik probleminden dolayı firma cihazı değiştirdi. Benim cihazımın o dönem ellerinde olmadığı ve farklı bir renk gönderirlerse çok uzun süre beklemeyeceğim iletilerek farklı renk gönderildi. Nisan 2024'te cihaz elime geçti. Cihazı kullanmadım, daha doğrusu bu zamana kadar toplamda 10 kez bile kullanmadığım cihaz yine arıza verdi (filtre uyarısı, borusu sürekli dönmeye başladı). Borunun değişeceği, cihazın da tamir gördüğü söyleniyor. Şimdi firmaya soruyorum: Cihazım değiştirilirken neden mağazalarınızda bulunan ürünü tedarik edemediniz de farklı bir cihaz gönderdiniz? İkincisi, sıfır diye gönderdiğiniz cihazın bu kadar kısa sürede, daha doğrusu minimum kullanıma rağmen bozulması normal mi? Firmanıza güvenmiyorum. Değişim adı altında ayıplı mal satıldığını, aslında sattığınız ürünün kullan-at ürün olduğunu düşünüyorum. Sizin ürünü değiştirmeniz benim için hiçbir şey ifade etmiyor. Sağlam bir ürün bu kadar sürede arızalanmaz. Sattığınız ürünün kaliteli olduğuna inanmıyorum. Müşteri hizmetleriyle konu ile ilgili muhatap bulup görüşemedim. Dyson pişmanlıktır.
4 Ağustos 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 cihazım sadece 2 kullanımdan sonra bir anda kapandı ve şarj işareti verdi. 3 gün neredeyse şarjda kalmasına rağmen düzelmedi. Ekranı komple gitti. Dyson müşteri hiz. Aradığımızda servise gönderilmesi istendi. Servise gönderdik tam 15 gün bekledik. 15 gün so...
27.02.2024 tarihinde aldığım V15s Detect Submarine ıslak ve kuru süpürge, 1 yıl sonra arızalandı. 11.02.2025 tarihinde servis tarafından cihaz alındı. Daha önce aldığım V15 model süpürgemde de tetik sorunu (güç kesintisi) nedeniyle arıza oluşmuştu. Aldığım iki farklı cihazda da 1 yıl sonra aynı soru...
Dyson V15 aldık. Mağaza çalışanı gerekli bilgileri vermedi ve müşteri iletişimi için DHA'yı aradık. Faturanız nasıl olmaz diye sordular, mağazadan aldığımıza inandıramadım. Daha sonra faturaya gerek yok dediler, cihazı kaydettirdim. Cihazda sıkıntı olunca servise gitti, geldi. Sürekli sorun yaşadım,...
2022 Mart ayında Dyson v15 aldım Haziran Eylül arası zaten tatildeydim aktif olarak sadece 4 ay kullanabildim cihazı ve daha bir odayı süpürmeden filtre uyarısı vermeye başladı. Yan tarafındaki mor çiçekler kendiliğinden çıkmaya başladı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştük ve servise gönd...
Yorumlar