Dyson V15 Turbo Silindir Başlık Fabrikasyon Hatası Ve Garanti Sorunu

Müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve gerçekten markaya yakışmayacak şekilde, çözüm sunulmadan görüşmeyi sonlandırmak durumunda kaldım. Müşteri temsilciniz fabrikasyon hata olan turbo başlığın içindeki rulonun çıkmaması konusundaki şikayetime toz kaçtığından dolayı çıkmıyordur, garanti sureniz bittiği için ücretli alabilirsiniz cevabi gerçekten hiç yakışmayacak bir çözüm önerisi idi. Satin almış olduğum ürünün aynisini bir çok müşteri kullanıyor ve bu konu kesinlikle özürlü mal grubuna girmekte. Özürlü mallarda garanti suresine bakılmaksızın değişimi gerceklestirilmelidir. Konu Tüketici Hakem Heyeti'ne intikal etmiş durumdadır. Sonuçlarını hep birlikte göreceğiz. Ve bu hizmet kalitesizliğinizden ürünlerin arkasında durmamanızdan dolayı bir daha evime isterse dünyanın en iyi urunu olsun Dyson markasını sokmayacağım. Yaşattığınız mağduriyetin bedeli 4.500 - 5.000 TL lik bir problem için müşteri kaybetmeyi göze alan bir firmadan herhangi bir alışveriş yapmak paramızla rezil olmaktan başka bir şeye girmiyor maalesef. Markanın üretmiş olduğu cihazlar ne kadar parasının karşılığı olsa da satış sonrası hizmet ve destekleriniz gerçekten bu kazançları hak ettirmiyor. Dediğim gibi bir daha Dyson asla ve asla kimseye de referans olmayacağım gibi yaşatılan bugüne kadar ki bütün mağduriyet konularını da anlatacağım.