to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar
Dyson'ın son model süpürgesi olan V15 modelini Mayıs 2024'te aldım. Ürün, aldığım günden beri sorunlu; motor sürekli durma arızası veriyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca canlı görüntülü görüşme yaptım. Arızayı görüntülü görüşmede görüp servise gönderttiler, ancak ürün hiçbir şekilde düzelmeden geri gönderildi. Bana birkaç kez de servis 'arızası yok' dedi ve geri gönderdi ama zaten arızayı kendi ekipleri de görüntülü görüşmede görüp kabul ediyor. Sonra, çalışırken yaptığı arızayı videoya çekip mail atmamı istediler. Videoyu çekip mail attım, yine çözüm bulamadılar. Hala arıyorum, hala yok; canlı görüşme yok, mail diye diye oyalıyorlar ama hiçbir çözüm üretmiyorlar. Aylar oldu. Alalı hala ürünü kullanamıyorum ve yaşadığım stres ve zaman kaybı da cabası. Lütfen tüm yetkili birimlere sesleniyorum, çözüm üretilsin. Çok mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
