to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım V15 süpürgenin çöp haznesindeki filtre bölümünde birkaç ay önce içinde ezilmeler oluştuğunu fark ettim. Filtrenin dışarıdan gözüken kısmında bu şekilde eğilme ve ezilmelerin olması, özellikle Dyson’ı kalite ve sağlamlık beklentisiyle tercih etmiş biri olarak benim için kabul edilemez bir durum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana süpürge çalışırken girdap oluştuğu için bu kısımlarda ezilmeler ve eğilmeler olabileceğini, bunun normal sayıldığını söylediler. Böyle bir ürün için, daha baştan bu tip bir deformasyonun “normal” kabul edilmesi ve kullanıcıya bu şekilde açıklanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü garanti kapsamında göndermeyi sorduğumda ise, göndersem dahi işlemin reddedileceğini ifade ettiler. Yani ortada bariz bir deformasyon varken, garanti kapsamında herhangi bir destek sunulmayacağı açıkça belirtildi.
Dyson’ın kendi sitesinden aldığım, seri numarası Z5X-EU-TAE2184A olan bu ürün için markanın arkasında durmasını ve çöp haznesindeki filtre kısmında oluşan bu ezilmeler nedeniyle süpürgemin değişimini talep ediyorum.
Dyson’dan aldığım v15 model süpürgemde çekim sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana filtre gönderdiler ve bir süre sorun yaşamadım. Ancak yaz döneminde yazlıktayken ürünü tekrar daha yoğun kullanmaya başladığımda aynı çekim sorunu yeniden ortay...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerindeki Dyson satıcısından satın aldım, garanti kaydım da e-garanti üzerinden yapıldı. Ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra filtreyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Filtre dolu uyarısı veriyor, yan kısımlarında soyulmalar oluyor ve hava çıkışları or...
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra tekerleği kırıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Tekerlek sorunu çözülmeden bu kez süpürgenin iç aksamında tutukluk ve çekim gücünde ciddi düşüşler meydana geldi. ...
Dyson internet sitesinden satın aldığım V15 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak kısa bir süre önce siklon filtresi koptu ve bu nedenle süpürgenin emiş gücü ciddi şekilde azaldı. Bu durum üzerine müşteri iletişim merkeziyle birden fazla kez konu üzerine görüştüm. Filtrenin sadece...
Dyson V15 model süpürgemi, çekim gücünde zayıflama olduğu için 1 hafta önce İstanbul’daki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Bugün cihazı geri aldım. Servis takip numaram: Z5WEUTCW1847A. Cihazımda tespit edilen çekim gücü zayıflığı nedeniyle filtre değişimi yapılmış. Ancak bana gönderile...
Yorumlar