Dyson V15 Süpürgemin Batarya Sorunu Ve Net Olmayan Servis Süreci

Dyson v15 Absolute Detect süpürgemde batarya sorunu yaşadım. Cihaz bir anda şarj olmamaya başladı ve bu nedenle İstanbul yetkili servisine teslim ettim. Servise teslim ettiğimde, bataryanın stokta olmadığını ve gelmesinin uzun süreceğini belirttiler. Alternatif olarak yeni cihazı %70 indirimli şekilde alabileceğim söylendi; ancak ürünün Setur gümrük mağazasından alındığı gerekçesiyle bu indirimli tekliften faydalanamayacağım bildirildi. Farklı kişilerden tutarsız cevaplar aldım ve süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı.

40697421 numaralı ürünüm ve proje kodu 233892 ile ilgili olarak, ya ücretsiz batarya değişimi yapılmasını ya da indirimli yeni cihaz teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.