Dyson V15 Süpürgem Kendiliğinden Kapanıyor Ve Emiş Gücü Azaldı

Üzerinden 10 gün geçti Dyson daha Şikayetvar'a yeni cevap yazdı. Az önce beni yeni aradılar. En basit markalar da bile 1-2 gün içinde cevap alırsınız Dyson da 10 gün sonra sizinle iletişime geçiyor. Mazeretleri de yoğunluk. Aynı anda hem Dyson hem çok daha uygun ve makul bir cihaz alarak Dyson 3-4 katı daha az para harcayan biri olarak söylemek isterim ki Dyson asla parasını hak etmiyor. Kesinlikle gerek yok.   Konuyu hassasiyetle ele alacaklarmış. Beni arıyor Müşteri temsilcisi Dyson yanınızda mı diyor. Neden diyorum. Görüntülü arayacağız arıza tespiti için diyor. Arıza tespitini de bana yaptıracaklar görüntülü arayıp. Sizin servis ekibiniz yok mu? Beni niye görüntülü arayıp arıza tespiti yaptırıyorsunuz? Tekrar ediyorum. Bu mesajı okuyan ve yeni bir ürün arayan tüm herkese. Hiç gerek yok. Dyson dan başka harika ürünler var 3-4 kat daha uygun fiyata.

Görüldüğü üzere Dyson da hala çözüm adına bir girişim yok. Satarken alınan paralar verilen vaatler boş, Asla ürünün arkasında duran bir firma değil. Bir kere aradılar onda da sorunu bana çözdürmeye çalışıyorlar makine yanınızda mı diyorlar. Saat olmuş 10 ben iş yerine Dyson makine ile mi gidiyorum. Kesinlikle size örnek olsun ben bir daha asla almam kimseye de tavsiye etme-m.

Dyson dan v15 için en ufak bir çözüm hala yok. Dyson almak isteyenlere kendimi ve yaşadığım durumu çok dikkatli olmaları için bir örnek olarak akılda tutmaları faydalı olur, hata yapmamaları ve paralarını çöpe atmamak adına. Keşke Dyson almasaydım!

Dyson ı cuma günü aradık. Ürünün yanında filtreleri kontrol ettirdiler ve temizlik yaptırmak istediler. Defalarca yaptığımızı belirtmemize rağmen ve hala değişmediğini söylememize rağmen rutin prosedür olarak yapmamızı istediler. Yaptık ve hafta sonu geçti Pazartesi oldu ne arayan var ne soran :) Gidip dünya para verip almaya değmedi. Bir sürü marka model var. Destek almasanız da en azından dersiniz ki ucuza aldım. Dyson da satış sonrası destek hiç yok. Asla kendileri aramıyor ve asla destek olmuyorlar. Bırakın çözüm odaklı olmayı, asla takip dahi etmiyorlar. Dyson almadan önce bin kere kendinizi sorgulayın.

Konu ile alakalı Dyson dan hala geri dönüş yok. Muhtemelen 2026 Şubat ayında dolacak olan garanti süresinin dolmasını bekliyorlar. Ürünlerinin asla arkasında değiller. Bu platforma başka bir marka ile alakalı şikayet yazıldığında her zaman karşılık bulur ama Dyson da bunu beklemek biraz fazla iyi niyet olur. Dyson aldığım için açıkçası çok pişmanım. Keşke gidip başka marka alsaydım. Şunu gördüm ki bu ürünü aldıktan sonra ürünün arkasında duran bir firma yok. Arayıp sorma yok. Destek yok. Çözüm yok. Takip yok. Müşteri memnuniyeti yok.

Cihazı en sonunda kargo ile aldılar. Arıza tespit sürecine sizi dahil ediyorlar. Arıyorlar şunu yapın bunu yapın vs vs. Sonra cihazı eğer onaylar iseler kargo ile aldırıp tamir edip kargo ile gönderiyorlar. Cihazda kesintili güç sorunu yaşanmış. Evet bir şeyler değiştirdiklerini iddia ediyorlar ama düşünün normal süpürgelere göre 3 kat para verip alıyorsunuz ve daha 1 sene geçiyor üründe böyle sorun yaşıyorsunuz. Ve daha önce de söylediğim gibi satış sonrasında kesinlikle alakasız ilgisizler.