Dyson V15 Süpürge Bataryası Kısa Sürede Arızalandı

Murad

702

4 Ocak 2023 tarihinde Media Markt Samsun Piazza şubesinden satın aldığım Dyson V15 süpürgeyi haftada bir kez, sadece normal modda ve kullanım şartlarına titizlikle uyarak kullandım. Buna rağmen, henüz 3 yıl bile dolmadan, 3 Aralık 2025 tarihi itibarıyla cihazın bataryası hiçbir uyarı vermeden birdenbire bitti ve artık şarj da olmuyor; cihaz kullanılamaz hale geldi.

Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bataryasının da oldukça yüksek bir fiyata değiştirilmesi gerektiğini, buna karşın bu kadar kısa ömürlü olmasını tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Dyson gibi bir markadan çok daha uzun ömür ve dayanıklılık beklerdim.

Ürünün bataryasının, yaşanan bu durum dikkate alınarak firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Firmayı bu konuda sorumluluk almaya, mağduriyetimi gidermeye davet ediyorum.

dyson-v15-supurge-bataryasi-kisa-surede-arizalandi-1.pdf

Gelişme

06 Aralık 2025 19:36

4 Ocak 2023 tarihinde Media Markt Samsun Piazza şubesinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir kez, sadece normal modda ve kullanım kılavuzuna tamamen uyarak, son derece özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen henüz 3 yıl bile dolmadan, 3 Aralık 2025 itibarıyla süpürgenin bataryası hiçbir uyarı vermeden tükendi ve artık şarj da olmuyor, cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bataryasının da yüksek bir bedelle satıldığı düşünüldüğünde, bu kadar kısa sürede sorun çıkarması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Dyson gibi bir markadan çok daha uzun ömür, dayanıklılık ve kalite beklerdim. Ürün için ek garanti yaptırmamış olmama rağmen, bu kadar özenli kullanılan bir cihazın bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşanan bu durum dikkate alınarak Dyson v15 süpürgemin bataryasının firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson’ı bu konuda sorumluluk almaya, mağduriyetimi gidermeye ve ürünün arkasında durmaya davet ediyorum.

Murad

4 Ocak 2023 tarihinde Media Markt Samsun Piazza şubesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi haftada bir kez, sadece normal modda ve kullanım şartlarına titizlikle uyarak kullandım. Buna rağmen henüz 3 yıl bile dolmadan, 3 Aralık 2025 tarihi itibarıyla cihazın bataryası hiçbir uyarı vermeden birdenbire bitti ve artık şarj da olmuyor, cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bataryasının da oldukça yüksek bir fiyata değiştirilmesi gerektiğini, buna karşın bu kadar kısa ömürlü olmasını tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Dyson gibi bir markadan çok daha uzun ömür ve dayanıklılık beklerdim. Ürünün bataryasının, yaşanan bu durum dikkate alınarak firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Firmayı bu konuda sorumluluk almaya, mağduriyetimi gidermeye davet ediyorum.

Murad

30 bin tl lik süpürge saksı gibi duruyor evde

Murad

Garanti bittiği an gerçeklerle yüzleşirsiniz. Her bir parça otomobil parçası kadar pahalı.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Murad

Ben geri dönüş yaptım. Ürünün stokta olmadığını yakın zamanda girebileceğini garantim bittiği için de ücretli olacağını söylemek için aramışlar. Yani bu kadar pahalı bir ürünün yine bir o kadar pahalı parçasının yaklaşık 1 aydır stoklarda olmamasının sorumluluğunu üstlenmek gibi bir tavır yok. Ben CİMER'e de şikayet ettim. Ülkemizde hem böylesine pahalı ürünler satıp bir dünya para kazanıp hem de ürünün hayati bir parçasını bu kadar uzun süre stokta bulundurmamak gibi bir sorumsuzluk yapamaz.