to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Kronik Conta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
12.2022 tarihinde İstanbul Piazza Avm’den aldığım Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemin toz haznesini temizlemek için çıkardığımda, kırmızı lastik conta yeri bir anda çıktı ve tekrar yerine takamadım. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri zaman zaman tekrarlıyor ve bu ikinci kez başıma geliyor. Daha önce hazneyi tamamen çıkarmama rağmen böyle bir problem yaşamamıştım. Kısa süre önce de motor başlığında aşırı ısınma nedeniyle motor değişimi yapılmıştı ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca ikinci hazne ve halı başlığı da tarafıma gönderilmişti. Garantisi bittiği için şu an her mlz para istiyor
Ürünün garantisi bittiği için şu anda hazne veya conta değişimi için benden 4.000 TL ücret talep ediliyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yaşadığımda Dyson müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görseller elimde mevcut.
Markanın benimle iletişime geçerek, ürünümde yaşadığım bu kronik sorunun çözümü için ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Görselin devamı burada
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar ama kesinlikle aranmadım
Arandım fakat benden ücret talep ediliyor hazne ve halı başlık için tavsiye etmiyorum arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ürünü kullanamıyorum duruyor öylece...
