to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Parçası Kırıldı, Garanti Dışında Çözüm Sunulmadı
Dyson v15 süpürgemi büyük bir memnuniyetle kullanırken süpürme kısmı kırıldı. Ürünün garantisinin biteceği gün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kendisini özverili ve kullanıcı dostu olarak tanıtan bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum ve açıkçası çok kırgınım.
Yetkili birime durumu ilettiğimde, sorunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım sırasında kendiliğinden kırılan süpürme parçası için destek alamamak ve bu kadar önemli bir markanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’ın, süpürgeyi inceleyerek kırılan süpürme kısmı için garanti kapsamında ya da en azından müşteri memnuniyetini gözeten şekilde parça değişimi veya onarım imkanı sağlamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey
