to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgemin toz haznesinin kırmızı lastiği yerinden düştü, ayrıca parke başlığının dirseği kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu parçalar için parça temini yapılmıyor ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bendenmiş gibi gösteriliyor. Ürünü son derece dikkatli kullandığım için kesinlikle kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum.
Bir iki hafta önce yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sosyal medyada ise garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bazı kullanıcılara lazer başlık gönderildiğini gördüm. Benimle aynı parçalarla ilgili pek çok kişinin sorun yaşadığını ve buna rağmen kimilerine destek verilip kimilerine verilmediğini görünce hem çok sinirlendim hem de hayal kırıklığı yaşadım. Eşit ve adil bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.
Dyson’ın, Gülşah K***** adına kayıtlı olan v15 süpürgem için kırılan toz haznesi ve lazer başlığın garanti kapsamında, ücretsiz yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi yöndeki kullanıcı hatası değerlendirmesinin de yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson V15 süpürgemin toz haznesinin içindeki kırmızı lastik parçası kendiliğinden çıktı ve kullanılamaz hâle geldi. Cihaza herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benim hatam olabilecek bir durum olmadı. Ürüne yaklaşık 20 bin lira ödeyerek uzun ömürlü olacağ...
Dyson’dan aldığım Dyson v15 süpürgemde garanti süresi biter bitmez üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi arızalar yaşamaya başladım. Garanti bitiminden yaklaşık 1 ay sonra cihazın lazer başlığı bozuldu, ardından yaklaşık 2 ay sonra da haznenin iç kısmındaki lastik parçası yerinden çıktı. Ürünü ...
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Rutin hazne temizliği sırasında toz haznesinin kırmızı lastik kısmı yerinden düştü ve bu parçanın çıkmasıyla birlikte haznenin kapağı artık tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık 3 g...
Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım ürünün başlığında bulunan lastikler, bugün normal kullanım sırasında kendiliğinden yerinden çıkıp koptu. Ürüne herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım ya da hatalı bir müdahalem kesinlikle olmadı. Yaşadığım sorun sonras...
Dyson’dan yaklaşık 20–22 ay önce satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin lastiği ve halkası dün yerinden çıktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünümü bugüne kadar düzenli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun sonrası Dyson ...
Yorumlar