Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson V15 Süpürge İle Evi Süpürmek Artık Çok Zor.

Dyson V15 Süpürge İle Evi Süpürmek Artık Çok Zor.
Dyson V15 Süpürge İle Evi Süpürmek Artık Çok Zor.
22 Eylül 2023 09:493.399

01.10.2023 tarihinde İstanbul İstinyePark mağazasından aldığımız Dyson V15 süpürgemizin büyük başlığında yer alan minik tekerlek soyulmuş. Bu soyulma başlığın zemindeki hareketini zorlaştırıyor. Dolayısı ile normalden daha fazla yoruluyorsunuz. Ayrıca zaten yüksek sesli süpürgemiz bir de bu dönme zorluğu nedeni ile yere vurma gibi bir ses çıkarıyor. Son olarak koltuk başlığındaki kırmızı şerit tamamen kopmuş. Az önce servis ile yaptığım görüşmede bunların normal olduğunu ve bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimi öğrendim. Pardon. Neden? Ben süpürgeyi böyle almadım. Bu soyulma, bu kopma normal ise soyulmayacak, kopmayacak malzeme kullanılsın üretimde. Koltuk başlığı değil ama büyük zemin başlığı asla bu ses ile kullanılamaz. Sesini bilerek aldık makineyi ama bu ilave ses ortada yoktu, şimdi bu hali ile kullanıma devam etmek istemiyoruz. Teknik servis bizden video istedi, ses normal diyor. Değil efendim. Bir yildir gözüm gibi baktığım ve çok özenli kullandığım süpürgemin sesini biliyorum, kullanırken yaşadığım konforu da. Şu an ses ve süpürge kullanımımdaki Konfor yok ve servis böyle kullanmaya devam edin diyor. İnanın elim gitmiyor bu hali ile kullanmaya ve evi artık eski kablolu yine Dyson marka süpürgem ile süpürüyorum cihazımın fiziki olarak incelenmesini talep ettim. O da olmuyormuş. Cihaz çalışıyormuş çünkü. Şimdi bir yıl olmadan verdiğimiz para çöp olmadı değil mi?

22 Eylül 2023 09:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

26 Eylül 2023 14:50

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Seval
28 Eylül 2023 23:34

Dalga geçiyorlar diye düşünüyorum, beni kimse aramadı. Bir de daha önce çözüm bulamadığım servis iletişime yönlendirmişler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson V15 Süpürge: Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis

27 Temmuz 2024 10:242.380

Dyson V15 süpürgeyi markasına ve servis hizmetine güvenerek, muadillerinin 3 katı para vererek satın aldım ama almaz ola...

4
Çözüldü

Dyson V15 Boruda Dönme Oluyor

14 Kasım 2023 15:153.960

"Sorunumuz 9 ayda çözüme ulaştı. Daha erken de çözüme ulaşabilirdi. Yine de teşekkür ediyorum. Not: v15 modelinin 2 tipi olduğunu, benim kullandığım modelin borusunun gen5 borusu ile aynı olduğunu destek hattındaki çalışanlarınız bilmiyor. Bana boruyu siz mi değiştirdiniz, böyle bir model yok diye ısrar ettiler."

Dyson V15 Boruda Dönme Oluyor
Dyson V15 Boruda Dönme Oluyor
2 Destek

Dyson Türkiye Ürününün Arkasında Durmuyor

6 Şubat 2024 15:176.607

Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı...

Dyson Türkiye Ürününün Arkasında Durmuyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Slim V12 Süpürge Sorunu!

Dyson Slim V12Süpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zozan
Dyson V16 Islak Silme Başlığı Su Akıtıyor

Dyson V16 IslakSilme Başlığı Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Anıl
Dyson V16 Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dyson V16 Ürün VeMüşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Caner
Dyson V15 Süpürge Sıkıntısı!

Dyson V15 SüpürgeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson V11 Başlığı Kırıldı

Dyson V11 BaşlığıKırıldı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Dyson V15 Detect Duraksama Arızası

Dyson V15 DetectDuraksama Arızası

Profil fotoğrafı
Mansur

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Absolute Logo
87
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri