Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürge İle Evi Süpürmek Artık Çok Zor.

Dyson V15 Süpürge İle Evi Süpürmek Artık Çok Zor.
Dyson V15 Süpürge İle Evi Süpürmek Artık Çok Zor.
3.399

01.10.2023 tarihinde İstanbul İstinyePark mağazasından aldığımız Dyson V15 süpürgemizin büyük başlığında yer alan minik tekerlek soyulmuş. Bu soyulma başlığın zemindeki hareketini zorlaştırıyor. Dolayısı ile normalden daha fazla yoruluyorsunuz. Ayrıca zaten yüksek sesli süpürgemiz bir de bu dönme zorluğu nedeni ile yere vurma gibi bir ses çıkarıyor. Son olarak koltuk başlığındaki kırmızı şerit tamamen kopmuş. Az önce servis ile yaptığım görüşmede bunların normal olduğunu ve bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimi öğrendim. Pardon. Neden? Ben süpürgeyi böyle almadım. Bu soyulma, bu kopma normal ise soyulmayacak, kopmayacak malzeme kullanılsın üretimde. Koltuk başlığı değil ama büyük zemin başlığı asla bu ses ile kullanılamaz. Sesini bilerek aldık makineyi ama bu ilave ses ortada yoktu, şimdi bu hali ile kullanıma devam etmek istemiyoruz. Teknik servis bizden video istedi, ses normal diyor. Değil efendim. Bir yildir gözüm gibi baktığım ve çok özenli kullandığım süpürgemin sesini biliyorum, kullanırken yaşadığım konforu da. Şu an ses ve süpürge kullanımımdaki Konfor yok ve servis böyle kullanmaya devam edin diyor. İnanın elim gitmiyor bu hali ile kullanmaya ve evi artık eski kablolu yine Dyson marka süpürgem ile süpürüyorum cihazımın fiziki olarak incelenmesini talep ettim. O da olmuyormuş. Cihaz çalışıyormuş çünkü. Şimdi bir yıl olmadan verdiğimiz para çöp olmadı değil mi?

22 Eylül 2023 09:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

26 Eylül 2023 14:50

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Seval
28 Eylül 2023 23:34

Dalga geçiyorlar diye düşünüyorum, beni kimse aramadı. Bir de daha önce çözüm bulamadığım servis iletişime yönlendirmişler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürge: Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis

2.380

Dyson V15 süpürgeyi markasına ve servis hizmetine güvenerek, muadillerinin 3 katı para vererek satın aldım ama almaz ola...

Çözüldü

Dyson V15 Boruda Dönme Oluyor

3.960

"Sorunumuz 9 ayda çözüme ulaştı. Daha erken de çözüme ulaşabilirdi. Yine de teşekkür ediyorum. Not: v15 modelinin 2 tipi olduğunu, benim kullandığım modelin borusunun gen5 borusu ile aynı olduğunu destek hattındaki çalışanlarınız bilmiyor. Bana boruyu siz mi değiştirdiniz, böyle bir model yok diye ısrar ettiler."

Dyson V15 Boruda Dönme Oluyor
Dyson V15 Boruda Dönme Oluyor
2 Destek

Dyson Türkiye Ürününün Arkasında Durmuyor

6.607

Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı...

Dyson Türkiye Ürününün Arkasında Durmuyor

Dyson 2 Aydır Başlık Gönderemiyor

3.626

2023 yılında Dyson V15 Süpürge cihazını aldık, bir yıl dolmadan parke silme işlemi yapan lazer ışıklı parça bozuldu. Müş...

Çözüldü

Dyson Süpürge Parça Garantisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

3.270

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V12 Işıklı Başlıktan Gıcırdama Sesi Geliyor

Dyson V12 IşıklıBaşlıktan Gıcırdama Sesi Geliyor

Profil fotoğrafı
Akasya
Dyson V10  1 Ayda Bozuldu Ve 2. Kez Servise Gidiyor

Dyson V10  1 AydaBozuldu Ve 2. Kez Servise Gidiyor

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson Parça İnceleme Yapmadan Tüketiciye Yüklediği Garanti Mağduriyeti

Dyson Parçaİnceleme Yapmadan Tüketiciye Yüklediği Garanti Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gülşah
Dyson V12 Kendi Kendine Çalışmayı Durduruyor

Dyson V12 KendiKendine Çalışmayı Durduruyor

Profil fotoğrafı
Muhammet
Dyson V12 Detect Slim Süpürge Borusu Problemi

Dyson V12 DetectSlim Süpürge Borusu Problemi

Profil fotoğrafı
Safiye
Dyson Kırıklarda Garanti Kapsamıyor

Dyson KırıklardaGaranti Kapsamıyor

Profil fotoğrafı
Sevdenur

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Absolute Logo
87
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri