to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldığım Dyson v15 Detect süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 6 aydır çekim gücü ciddi şekilde azaldı, sürekli olarak “filtreyi temizle” uyarısı veriyor ve son 2 haftadır da yüksek ses çıkarmaya başladı. Ayrıca süpürgenin yanındaki lastikler tamamen söküldü ve cihaz artık neredeyse hiç çekmiyor. Daha ucuz ve eski süpürgeler bile bu üründen çok daha iyi performans gösteriyor.
Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen sorunlar düzelmedi. Filtreyi yıkadım, farklı başlıklar denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp, web ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım ve sürekli bekletiliyorum. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve karşılığında destek alamamak beni mağdur etti.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün hem kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamak kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.11.2022 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürgem, toplam 5 kez detaylı temizlikte kullanılmış ve 2 kez temizlenmek için haznesi sökülmüştür. İkinci sökümde haznenin üst kısmındaki fitiller yerinden çıkmış ve hiçbir şekilde yerine oturmamıştır. Evde robot süpürge olduğu için D...
Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemi yaklaşık iki yıldır evde düzenli olarak kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 5 aydır, cihazım her kullanımda 4-5 kez duruyor ve çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Filtreyi değiştirmeme ve ürüne çok iyi bakmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre...
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson V15 süpürgeyi Ocak 2023’te Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve düzenli olarak Temmuz 2023'ten beri kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ara ara yaşadığım “filtreyi temizleyin” uyarısı, son 1 aydır her kullanımda, özellikle 15 dakika kullandıktan sonra sürekli olarak tekrar ediyor. Fi...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 14 ay önce Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Emiş gücü belirgin şekilde düştü, üstteki filtreyi hem temizlememe hem de yenilemiş olmama rağmen sürekli “fi...
Yorumlar