Dyson V15 Süpürge Çekim Problemi Ve Kırık Başlık İçin Servis Şikayeti

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 aydır çekim problemi nedeniyle kullanamıyorum ve bu süreçte defalarca servisle uğraşmak zorunda kaldım. İlk başta çekim gücü düştü, bunun üzerine servise başvurdum. Yaklaşık 2 ay önce benden başlığı istediler, ben de talep edildiği gibi başlığı gönderdim.

Servisten gelen üründe bu kez de başlığın kırık olduğunu gördüm. İki kez görüntülü olarak kırık olan yerin fotoğrafını aldılar, durumu açık açık ilettim. Buna rağmen yaklaşık 10 gün önce tekrar servis sürecine girmemize rağmen, şu anda bana “tespit edemedik, başka bir konu var mı” şeklinde dalga geçer gibi bir geri dönüş yapılıyor. Hem süpürgenin çekim problemi çözülmedi hem de sağlam gönderdiğim başlık kırılmış şekilde geri geldi.

Tüm bu işlemler garanti ve servis formları üzerinden yürütüldü, evraklarım elimde mevcut. Ürünü almış olmaktan gerçekten pişmanım, servis ağının bu kadar yetersiz ve ilgisiz olması kabul edilemez. Dyson’dan, kırılan başlığımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve süpürgenin çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.