Dyson V15 Süpürge Batarya Sorunu Garantiden Sonra

Dyson v15 süpürgemi Şubat 2024’te yaklaşık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece normal, rutin ev temizliği için kullandım ve herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum kesinlikle olmadı. Şubat ayında garantisi bitti, kısa bir süre sonra Nisan ayında da cihazın şarjı bittikten sonra bir daha hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı.

Bu sorun ortaya çıkmadan önce hiçbir uyarı, performans düşüşü veya arıza belirtisi yoktu, cihaz gayet normal çalışıyordu. Garanti biter bitmez bu şekilde batarya sorunu yaşamam kabul edilebilir değil; bu kadar yüksek bedelle alınan bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini istemiyorum.

Dyson’dan özellikle batarya konusunda acil destek talep ediyorum. Gerekirse bataryanın incelenmesini ve ayıplı bir durum varsa garanti süresi çok yeni dolmuş olmasına da dikkat edilerek tarafıma ücretsiz ya da makul koşullarda çözüm sunulmasını istiyorum. Bu ürün için ödediğim bedel ve markaya duyduğum güven doğrultusunda sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.