to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürge
19/08/2023 yılında satın almış olduğum V15 süpürge ile ilgili ışıklı sert zemin başlığı ile anti-Tangle başlıklarda sorun yaşamaktayım. Işıklı sert zemin başlığında şerit kendini saldı ve yarısı sarkmakta, anti-Tangle başlık ise temizlemek için çıkarmaya çalıştığımda çıkmamakta. Bununla ilgili Dyson iletişim servisini aradığımda öncelikle my-Dyson da kayıtlı olan ürünümün kayıtlı olmadığı ile ilgili iletişim aldım. Telefondaki çabam ile cihazın kayıtlı olduğunu teyit ettirebildim. Anti-Tangle başlığı çok yoğun kullanmadığım için daha önce temizlemek amacı ile çıkarmamıştım. 1 yıldır çıkarmadığım için önce eleştirildim sonra da sanki bu durum destek verilmeye engel bir durum gibi iletişim yapıldım. Sert zemin başlığındaki uzun şeridin kendisini salması ile ilgili destek veremeyeceklerini ilettiler. Ürünün garantisi devam ettiğini ısrarla iletişim yaptığımda beni farklı bir birime ileterek onların dönüş yapacağını ilettiler.
Mevcut durumda yaşadığım tecrübe garanti süresi halen devam eden ve kullanıcı hatası olmayan üretim hatası olduğu aşikar bir durumda Dyson nın ürünlerinin arkasında duramaması oldu.
Ciddi bir bedel ödeyerek alınan ve satış stratejisine tamamen ters davranılan bu durum karşısında mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini önemle rica ederim.
1,5 sene önce aldığım Dyson v15 süpürgemle ilgili garanti kapsamında servis desteği almak istedim ama kesinlikle yardımcı olmadılar. Bir de telefonda ters bir üslupla çıkıştılar! Süpürgemin ana başlığının altında bulunan lastik uzun zamandır fayans ve halılarıma siyah zift gibi leke bırakıyor ve bu ...
Kasım ayında Dyson v15 süpürgenin başlığı arızalandı ve bunun üzerine servisle iletişime geçtim garantiden değişeceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tekrar aradım ve herhangi bir gelişme olmadığını ürünün artık gelmesi gerektiğini çünkü mağdur olduğumu belirttim. Bana geciktiği için ü...
Dyson V15 süpürge aldım. İlk kullandığımda motor başlık dönmüyordu haziran ayında Dyson ı aradım batarya kaynaklı olabileceği söylendi ve yeni batarya yollandı. Batarya geldi ancak yine başlıkta aynı problem yaşandı tekrar aradığımda başlık gönderdiler sorun yine çözülmedi. Problemin videosunu çekti...
Dyson detect v15 süpürgemizin halı süpürme başlığı alalı bir yıl dolmadan kırıldı. İlk aramamızda güzel bir şekilde iletişim kurulup stok güncellendiğinde ürünümüzün garanti kapsamında gönderileceği söylendi. Bir ayı geçen bu süreçte hiç dönüş yapılmadı. Bu süreçte ikinci kez aradığımızda mağduriyet...
27 Mart 2023 tarihinde Trendyol platformundan Dyson satıcısından Dyson v15 dikey süpürge aldık. Uzun zamandır problemsiz kullanıyorduk fakat son 6-7 aydır cihazımızda problemler yaşıyoruz. Ara ara süpürge tetiğine bastıktan sonra cihaz kendini geri kapatıyor ve tekrar tetiğe bastığımızda ilkinde vey...
Yorumlar