to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson detect v15 süpürgemizin halı süpürme başlığı alalı bir yıl dolmadan kırıldı. İlk aramamızda güzel bir şekilde iletişim kurulup stok güncellendiğinde ürünümüzün garanti kapsamında gönderileceği söylendi. Bir ayı geçen bu süreçte hiç dönüş yapılmadı. Bu süreçte ikinci kez aradığımızda mağduriyet yaşamamamız için başka ellerinde bulunan muadil bir ürün gönderileceği söylendi. 3. Aramadan bir hafta sonra ürün geldi. Gelen ürün v11 başlığı. Tekrar arayıp v15 başlığı ne zaman gelecek diye sorduğumuzda ürününün v15 başlığı ile aynı olduğu özellik açısından fark olmadığı sadece renginin farklı olduğunu ve süpürgemize gerekli olan başlık ne zaman stoklara girer bilmediklerini söylediler. Ama gelen başlık anti Tangle değil ilk süpürmede bütün kıl tüy toplandı v15 te olan tarak yok ama bizimle konuşan yetkili ısrarla gelen başlığın v15 ile aynı olduğunu söyledi. İlk süpürmede resimde görüldüğü gibi kıllar başlığa dolandı. Başlıktan dolayı yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum. Fotoğraflarda süpürge başlıkları arasındaki fark net görünüyor sadece renk farkı yok.
14 aralıkta v15 süpürge başlığımız için sipariş oluşturulmuştu. Üçüncü aramamızda yaklaşık bir ay olduğu için kendi başlığımız gönderilene kadar daha fazla mağduriyet yaşamamamız için bir ayın sonunda muadil olarak v11 başlığı gönderildi. Tekrar arayıp kendi süpürge başlığımızın ne zaman geleceğini gelen başlığın özelliklerinin bizim başlıkla aynı olmadığını söyledim. Her zamanki gibi stok yok dediler. Bu bir ayda da defalarca aradık stok yok. Ertesi gün 16 ocakta ilk defa Dyson beni aradı. Siparişiniz otomatik iptal edildi ara sıra arayın stok sorun dediler. Siz benim siparişimi nasıl iptal edersiniz. Ben V11 başlığı kendi başlığımı göndereceğinizi söylediğiniz için kabul ettim. V15 detect absolute halı süpürge başlığı istiyorum. Dyson daha fazla pişmanlık ve mağduriyet yaşatma!
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson'dan V15 Detect süpürge aldım. Kasım 2024'te halı başlığı dönmeyi durdurdu. Dyson ile iletişime geçtim. Görüntülü konuşarak sorunu anladılar ve garanti kapsamında başlığın değişeceğini söylediler. Bozuk başlığı verdikleri kargo numarası ile yolladım. Bana da yeni başlık yoll...
Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık bir yıl önce aldım. Kullanmaya başladıktan 6-7 ay sonra halı başlığının yanındaki topçuklar, süpürürken hiçbir yere çarptırmamama rağmen tek taraflı düştü. Sonra görüntülü görüşme yaptık ve değişim sağlandı. Ardından bir 6 ay kadar sonra yeniden aynı yer, aynı par...
Dyson V15 aldım ve neredeyse 1 yıl olacak. Aldığımda halı süpürme başlığı bozuk çıktı. Dyson'ı aradım ve aylar sonra muadil bir süpürge başlığı gönderdiler. Ben orijinal parçayı istediğimi söyledim, fakat ellerinde olmadığını ve bilgilendirme yapmadan çok hafif ve oyuncak gibi bir başlık gönderdikle...
Dyson V15 süpürgeyi alalı henüz 1 yıl oldu. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı iken marka bilinirliğinin verdiği güvenle çok ciddi bir tutar ödeyerek bu süpürgeyi aldım. 1 ay önce halı başlığı yani ana başlık dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık ve garanti kapsamın...
Dyson v15 detect kablosuz süpürge sahibiyim. Cihazımın anti Tangle halı başlığının tekerinin birisi kırıldı. Garantisi devam eden cihazım için yaklaşık 1 buçuk ay önce Dyson müşteri hizmetleri ile telefon yoluyla iletişime geçtim görüntülü görüşme sağladım tarafıma ürünün stokta olmadığını ne zaman ...
Yorumlar