Dyson V15 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2023 Aralık ayında almış olduğum Dyson V15 süpürgemin halı temizleme başlığında bulunan tekerler süpürge yaparken yerinden çıkıyor ve geri takılmıyor. Müşteri hizmetleri bir kez başlık değişimi sağladı fakat gönderdikleri üründe de aynı sorun mevcut. Yani aslında parçanın kendisi sorunlu ve aynı başlığı tekrar yollayamayacaklarını ifade ediyorlar, parçanın sorunlu olduğunu da kabul etmiyorlar. Ücretli olarak yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim. Çünkü yeni gelen parçada da 3-5 ay sonra aynı sorunu yaşayacağımdan eminim. 30 bin liralık süpürgenin malzeme kalitesi bu kadar kötü olmamalı. 2 yıl dolmadan 2 kez aynı parçadan sorun yaşadım. Dyson alacaklar bu söylediklerimi göz önünde bulundursun.