to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında almış olduğum Dyson V15 süpürgemin halı temizleme başlığında bulunan tekerler süpürge yaparken yerinden çıkıyor ve geri takılmıyor. Müşteri hizmetleri bir kez başlık değişimi sağladı fakat gönderdikleri üründe de aynı sorun mevcut. Yani aslında parçanın kendisi sorunlu ve aynı başlığı tekrar yollayamayacaklarını ifade ediyorlar, parçanın sorunlu olduğunu da kabul etmiyorlar. Ücretli olarak yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim. Çünkü yeni gelen parçada da 3-5 ay sonra aynı sorunu yaşayacağımdan eminim. 30 bin liralık süpürgenin malzeme kalitesi bu kadar kötü olmamalı. 2 yıl dolmadan 2 kez aynı parçadan sorun yaşadım. Dyson alacaklar bu söylediklerimi göz önünde bulundursun.
Dyson V15 dik süpürge aldım 20.05.2023'te. Kısa süre sonra halı başlık kısmının tekeri çıktı, sonra diğeri çıktı. Servisi aradım, 'Elimizde yok, ara ara arayın' dediler. 40 kere aradım, şükür stokta yakaladım, gönderildi. Halı başlığını kullanmaya başladım. Yeni olan birkaç ay sonra onun da teker kı...
Dyson V15 ürün aldım. Halı süpürme başlığının dönen tekerlek kısmı kırıldı. Firmayla iletişime geçtim, stoklarda ürün olmadığı geldiği zaman gönderecekleri söylendi ve 4 ay sonra ürün tarafıma gönderildi. 4 ay süpürgeyi kullanamadım. Aradan bir (1) sene geçti. Tekrar yeni gelen başlık aynı yerden ar...
Dyson süpürge aldım, çok pişmanım. 1 sene önce 30 bin lira verip Dyson gen5 süpürge aldım. 7 ay önce başlığının tekerleri kırıldı, yerleri çizmeye ve halı üzerinde takılmaya başlayınca müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün garanti kapsamında yedek parça teminini talep ettim. Video kontrolü sonra...
V15 Dyson süpürgeyi aldıktan 10 gün sonra başlığında bulunan teker şeklindeki aparatı düştü. Bunu görüntülü olarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana süpürge başlığı göndereceklerini söyleyerek adres alındı. Bir süre bekledikten sonra mail geldi parça iptal edildi diye tekrar müşteri hizmetleri il...
Dyson V15 süpürge aldım, 2023 Ocak 26'da ve yaklaşık bir sene sonra turbo başlık arıza yaptı. Müşteri temsilcisi ile görüntülü bir şekilde görüşme yaptım ve hatanın başlıktan ve fabrikadan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Başlık değişimi yapıldı. Dün, 22 Aralık 2024 tarihinde süpürgemi kullanırken turbo b...
Yorumlar