to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasından V15 model süpürge aldım fakat ürünü alalı altı ay oldu. Güç kesintisi yaşanıyor. Süpürgede ayrıca süpürge başlığı dönmüyor ve çıkarıp temizleyemiyorum. Bunun için daha önce Dyson’a yazdığımda bana başlık gönderebileceklerini, hatta siparişin alındığını söylediler. 1,5 aydır başlık bekliyorum. Ayrıca son 2-3 haftadır güç kesintisi yaşıyorum ve tekrar Dyson'la iletişime geçtim. Görüntülü konuşma yaptık ve güç kesintisi olduğunu onlar da anladı. Bana yeni bir ana gövde gönderebileceklerini veya servise göndermemi istediler. Servis süresini sorduğumda bana 20 gün kadar bir süre olduğunu söylediler. Ben bu kadar süre beklememek için, en azından güç kesintisi olsa bile makinemı kullanmaya devam edebileceğimi, ana gövde gelene kadar bekleyeceğimi söyledim. Fakat ilk başta servisin kaç gün sürdüğünü sorduğum için beni direkt servise gönderebileceklerini söylediler. Stoklarımız yok denildi, servise yönlendirildim. 1-2 hafta sonra tekrar yazmam istendi. 1,5 hafta geçti. Şu an yine yazıyorum ve benimle sürekli görüntülü konuşmak istiyorlar. Makineyi göstermek için fakat bununla uğraşamam. Birbirlerinden haberleri yok, canlı desteğin çıkıp konuşmaları okumasını istiyorum fakat şu an için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Gereken her yere başvuracağım. Şikayet etmek için yazıyorum.
Dyson V15 süpürgeyi kendi internet sitenizden satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri güç kesintisi sorunu yaşıyorum. Cihazı düzenli olarak temizlememe ve kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen, her yıl çalışırken aniden güç kesintisi problemiyle karşılaşıyorum. Geçen sene yaşadığım aynı sor...
Kasım ayında Dyson v15 süpürgenin başlığı arızalandı ve bunun üzerine servisle iletişime geçtim garantiden değişeceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tekrar aradım ve herhangi bir gelişme olmadığını ürünün artık gelmesi gerektiğini çünkü mağdur olduğumu belirttim. Bana geciktiği için ü...
Dyson V15 süpürge aldım 26 Kasım'da, aradan bir ay geçti. Ana başlığının sağ tekeri kırıldı, bu konuyu müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana yeni başlık yollanacağı söylendi. Çok güzel ama hâlâ başlık gelmedi, bir buçuk aydır bekliyorum. Ürün ellerinde kalmadığı için çok kısa sürede stoklarında ola...
Dyson v15 süpürgeye sahibim, halen garanti süresi içerisindeyim. Bir başlığının birkaç ay önce kırılması sebebiyle Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım. Videolu görüşme yaptık ve yeni başlık gönderme kararı aldılar. Fakat stokta olmadığı sebebiyle göndermediler. Bu süreçte birkaç kez daha aradım. Siz ...
Yorumlar