to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Airways Blocked Hatası İçin Ücretsiz Tamirat Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson v15 süpürgemde son 2 haftadır sürekli olarak “airways blocked” hatası alıyorum. Ürünü Teknosa İzmir mağazasından satın almıştım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar yüksek ücretli ve Premium konumlandırılan bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve bu yaklaşımı beklemiyordum.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu detaylıca anlattım, 4 adet Dyson cihazım olduğunu, marka sadakatimi ve bu yüzden mağdur edilmek istemediğimi belirterek ürünün değişimini ya da ücretsiz tamiratını talep ettim. Buna rağmen yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini, ürünü servise göndermem gerektiğini ve yaklaşık 20 gün sürecek bir servis süreci olacağını söylediler. Herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım veya jest göremedim.
Yaşadığım bu problem ve destek hattındaki katı tutum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Dyson’dan, kullanmakta olduğum v15 süpürgem için airways blocked hatasıyla ilgili ücretsiz değişim ya da ücretsiz tamirat talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgemde son iki haftadır sürekli 'airways blocked' hatası alıyorum. Teknosa İzmir mağazasından satın aldım, garanti süresi dolmuş olsa da ücretsiz tamir veya değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri ücretli çözüm önerdi ve 20 gün sürecek bir servis süreci belirtti, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Dyson ürünü almayı düşünmüyorum.
