to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson v15 süpürgemde son 2 haftadır sürekli olarak “airways blocked” hatası alıyorum. Ürünü Teknosa İzmir mağazasından satın almıştım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar yüksek ücretli ve Premium konumlandırılan bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve bu yaklaşımı beklemiyordum.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu detaylıca anlattım, 4 adet Dyson cihazım olduğunu, marka sadakatimi ve bu yüzden mağdur edilmek istemediğimi belirterek ürünün değişimini ya da ücretsiz tamiratını talep ettim. Buna rağmen yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini, ürünü servise göndermem gerektiğini ve yaklaşık 20 gün sürecek bir servis süreci olacağını söylediler. Herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım veya jest göremedim.
Yaşadığım bu problem ve destek hattındaki katı tutum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Dyson’dan, kullanmakta olduğum v15 süpürgem için airways blocked hatasıyla ilgili ücretsiz değişim ya da ücretsiz tamirat talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgenizi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. İlk aldığım cihaz daha bir aylık bile olmadan gövdesinde ve kayış kısımlarında soyulmalar oluştu. Dyson merkez ile görüştüm, ürünü servise gönderdim ve bana yeni bir cihaz gönderdiler, garanti de yeniden başlatıldı. Ancak bu gönderi...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Dyson v15 süpürgemizi yaklaşık 2.5 yıl önce Ankara’daki Teknosa’dan satın aldık. Evimizde iki adet Dyson süpürge bulunuyor ve bu cihazı sürekli olarak kullanmıyoruz. Ancak geçen hafta süpürge bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, böylesine yüksek fiyatlı v...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 25 bin TL ödeyerek Dyson satıcısından satın aldım; ancak yaklaşık 5 aydır ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Cihazı çalıştırmak için tetiğe basıyorum; ya hiç çalışmıyor ya da kısa süre çalışıp duruyor. Aynı işlemi defalarca tekrarlamam gerekiyor; 10–15 kez tetiğe bastıkt...
Dyson v15 süpürgem garanti sürem dolmadan önce aniden kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla tek başıma uğraşıyorum. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra durup kapanıyor, tekrar açsam da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar