to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgemin süpürge başlığı yaklaşık 16 Mart’tan beri aniden aşırı derecede sesli çalışmaya başladı. Halı üzerinde de belirgin şekilde ses yapıyor, sert zemin üzerinde ise neredeyse matkap sesi gibi çok rahatsız edici bir gürültü çıkarıyor. Çıkan sesten dolayı makineyi kullanamaz hale geldim.
Durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ardından benimle görüntülü görüşme yaptılar. Görüşmede, ses daha net duyulsun diye önce sert zeminde denedim, halıda da ses yaptığını özellikle belirttim. Buna rağmen görüşme boyunca ısrarla “çünkü bu halı başlığı” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı. Halıda da aynı gürültünün çıktığını söylememe rağmen, “motorlu başlık sesli olur” şeklinde tatmin etmeyen, mantıksız savunmalarla karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 3 gün öncesine kadar böyle bir ses kesinlikle yoktu.
Dyson gibi bir markanın müşteri hizmetlerinden böyle baştan savma ve sorunu yok sayan bir yaklaşım beklemiyordum. Yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünümde aniden ortaya çıkan bu gürültü sorununun ciddiye alınmasını ve arızalı olduğunu düşündüğüm süpürge başlığı için tarafıma uygun şekilde başlık tedariği sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra başlıkla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın "Digital Motorbar (tüm zemin başlığı) " kısmındaki fırça çıkmadığı için temizliğini yapamadım. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve o aşamad...
Dyson v15 Submarine süpürgemin halı başlığı halıyı neredeyse hiç süpürmüyor. Halıya temas ettiği anda başlık bazen dönmüyor, çalışmıyor, bazen de ancak defalarca üzerinden geçince temizliyor. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyor, Dyson’un “kolaylık” vaadinden faydalanamıyoru...
Dyson V15 süpürgeyi kısa süre önce aldım ve halı başlığından ilk günden beri matkap sesi gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve başlığı her kullandığımda, yani kullanım sırasında sürekli olarak bu anormal sesle karşılaşıyorum. Yeni ve üst segmentte bir ürün...
Dyson v15 süpürge makinemi yaklaşık 2.5 yıl önce Turkcell Online üzerinden satın aldım. Cihazı her zaman çok dikkatli ve aynı kullanım modlarında kullanmama rağmen son 4–5 aydır sürekli tekrarlayan ciddi sorunlar yaşamaya başladım: • Halı süpürürken görünür şekilde toz bırakıyor. • Boru ve bağlant...
Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemi, halı başlığının çalışırken bir anda durması nedeniyle İstanbul Arnavutköy’den kargoya vererek servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise süpürgemin durumu daha da kötüleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve yeni bir hal...
Yorumlar