to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Mandalı Kırıldı, Garanti Kapsamı Talebi
Dyson v15 Submarine süpürgemi kullanırken temizlemek amacıyla sökülen mandalı çıkardığımda, herhangi bir zorlayıcı hareket uygulamama rağmen mandal kırıldı. Bu sorun 15.06.2026 tarihinden beri devam ediyor ve ürünü Teknosa’dan satın almış bulunuyorum.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, olayın garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu mandalın normal bir temizlik ve söküp-takma işlemi sırasında, benim yanlış bir kullanımım olmadan kırılmayacak kadar sağlam olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde bu şekilde bir parça kırılması yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan mandal parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
